1)查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。
2)查看自己账号表现,客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
3)建立一个行动方案,列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。
A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。
B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
4)将申诉邮件发给Amazon。
A:登陆自己的卖家账户
B:点击(Performance Notifications)联系深圳福克斯德
C:找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(Appeal Button)
5)关注您的注册邮箱,Amazon会回复您新的决定。
通常被封号都是因为跟卖, 被其他卖家投诉,导致被封号。 跟卖永远都没有100%安全,自建才是王道,注册商标品牌,自建品牌,自建listing,才能走的更远,才有发展的空间!
申诉需要的资料
1. display name
2.产品的ASIN 大概十个就行
3. 已经发货过的,而且有好评的那种 order ID 以及对应的 物流单号。
4.亚马逊封店邮件
卖家实战
第一步:如何知道关店的原因?
很多卖家朋友在关店后,通常面对英文或外文通知邮件一脸茫然,不知道从何看起。其实在通知邮件中,亚马逊会直接告诉你关店的原因,不用猜也不用问人,看不懂直接扔google翻译就可以了。
看到以下这句红色字体的话,就能判断自己的店铺是什么事被关了。
Why is this happening?
You have used more than one account to sell on our site.——帐号关联
Sellers on Amazon.com are not allowed to list items without a valid credit card on file.——资料审核
You have one more violations against the ASIN Creation policy——ASIN违规
The Amazon’s Selling Policies and Seller Code of Conduct prohibit——违反销售政策
Because you are manipulating product reviews——操纵评论(刷单)
You have been manipulaitng ratings,feedback,or customer reviews on Amazon.——操纵等级、反馈信息以及买家评论
You have manipulated customer reviews on your products.——在出售产品中操纵评论
An unauthorized party has continued to access your account.——帐号安全
Sellers on Amazon.com are not allowed to create listings that violate Amazon selling policies.——违反亚马逊销售政策
Your account has been linked to the listing or sale of restricted products.——销售违禁品
总之,想知道自己犯了什么错,直接看到“Why is this happening?“下面的句子就可以了。
第二步:知道错了的下一步
知道自己错在哪里之后,就要看亚马逊需要承认错误时提供的资料以及在写POA前要做什么骚操作了,在哪里看?
What’s next?
1. To prevent your account from being temporarily deactivated, please send us the below information within 24 hours.(资料会在这行句子下面列出)
2.How do I reactivate my listings?;
Please modify your product and product detail page to ensure they do not violate Amazon listing policies.
3. How do I reactivate my listing?
To reactivate your listing you may provide one of the following:A letter of authorization or a licensing agreement from the manufacturer or Rights Owner demonstrating
4. How do I reactivate my account?
To reactivate your selling account, please submit a plan of action that describes:(下面会有一串的详细描述)
每个店铺情况不同,所以出现的内容的也会有所不同,但是卖家朋友们看到这种句子,留意下自己店铺的情况,按照上面的提示一步一步往下操作,切不可想怎么操作就怎么操作,白白浪费了时间和机会。
最后一步
What happens if I do not provide the requested information?——亚马逊会告诉你,如果不按照条件提供相关的资料的结果。
If we do not receive the requested information, your listings will remain inactive.——假如亚马逊团队没有收到相关信息,Listing不能激活。
How do I reactivate my account? ——如何激活帐户?(在这行字的下面,会有具体的方法,按照亚马逊的指示进行操作即可)
基本上,亚马逊的通知邮件都会列举以上的几大点要求,这里面的信息量还不少,卖家们一定要详细阅读,根据自己店铺的情况准备好资料,提交申诉信。