1、请确认是否去掉保护套后按键响应正常。如果是的话，可能加保护套后需要按压力量大一些。2、请确认是否在第三方更换过后壳，后壳与按键装配不吻合导致按键不灵敏；如果是的话，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
请确认是否有使用保护套。
如果有保护套需要确认是否为保护套紧挨着按键导致卡住了按键。加保护套后需要按压力量大一些。
如果没有使用手机保护套的话，建议题主备份数据后前往附近的华为维修网点进行检测。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。