你遇到的问题比较少见，但是原因很简单，一个是此文件被占用导致系统不正常。再有是中毒系统漏洞问题严重而不能正常开启。你这样做，把音乐盒里的文件复制保留。杀毒，下载补丁修补系统漏洞。之后在试一下。如果还不行，把音乐盒彻底删除重新下载。还有删除时连文件夹一起删掉。因为音乐盒自带文件夹，如果不删影响文件存储！希望对你有帮助！
可能是安装有问题，卸载后重新装一下。
可能中病毒了
