下载文件失败的情况，建议重启手机，尝试确认及操作以下：
1、确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况，建议更换稳定的网络进行尝试；
2、更换其他下载源和下载的工具软件，不排除是该下载源或者下载的工具软件异常导致；
3、检查是否手机存储空间不足导致，建议前往设置-存储中检查，若为空间不足，则需要删除相应存储卡中的无用数据进行空间释放即可；
4、备份机身资料进行恢复出厂设置（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）。
若上述操作后仍无法解决改善，建议联系当地维修站处理。
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