实验室信息管理系统的量化管理关系模式

2025-02-11 00:30:47

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回答1：

1．实验室是获取数据并对数据进行科学分析的场所，实验室工作流程的规范性在组织中是较好的，因此为实验室进行信息化建设和量化管理提供了可能和基础。
2．实验室要适应新时期检验检测工作的需求和市场环境，必须提高实验室管理水平。要提高实验室管理水平，就要建立现代组织管理制度，采用现代管理技术和工具。量化管理又称为终极管理，是各种现代管理理论融合的产物，是科学管理的实际应用。LIMS是一种现代管理技术和工具。所以量化管理和LIMS可以提高实验室管理水平，升级传统实验室管理为现代实验室管理。
3．量化管理要求在目标下分解任务，并参照目标评估任务执行情况，以控制执行过程，靠近和实现目标。量化管理的关键词是分解、评估与控制。分解与控制都可以在管理层意志和制度下实现，评估是管理学上的难点，而评估才是推动量化管理成效的内在机制。任何管理手段都是为了提高工作效率、实现目标，落脚点都在于提高人的积极性和创造性。而要提高人的积极性和创造性，只有配之于绩效管理才能实现。评估是绩效管理的关键。只有公正、合理的评估才能使制度具有执行力。第三方评估是解决评估公平问题的有效途径。LIMS的作用之一就是可以提供对整个实验室各种信息的统计分析，从而为公平评估提供了可靠依据，所以LIMS有利于实现量化管理。
由此可见，量化管理有助于推动现代实验室管理，而LIMS有利于实现量化管理，所以LIMS与量化管理的结合可以实现现代实验室管理。三者关系模式如图：
广东省兽药与饲料监察总所（下称：总所）是广东省负责兽药、饲料质量检验与监管的法定技术服务机构。面对不断增加的检验任务和日益严峻的监管形势，总所的检验和监管工作面临挑战，主要存在以下问题：
1．检验工作慢；
2．缺乏也难以应付与客户的沟通交流；
3．咨询报告书的电话不断，报告书发放不到位；
4．客户不能跟踪了解送检样品检验过程；
5．统计、分析工作难、慢。
因此总所希望建设一个平台来替代人工统计分析实验室数据，同时客户可以在平台上进行检验进度查询及了解其他信息，提高工作效率和服务质量。所以早在2003年总所便委托广州市健坤网络科技发展有限公司开发了《广东省兽药与饲料产品质量安全检测管理系统》，但由于没有相应的实施制度规定，员工又懒于把检验数据输入系统，所以系统一直没有得到全面应用，总所存在的问题自然也没有得到解决。2008年，总所领导狠下决心，再次启动LIMS的建设与实施，在系统中重新对检验流程进行梳理和对检验任务进行分解，并融入评估标准和自动控制。2009年3月1日，总所重新启动了健坤LIMS的使用。为了配合系统的使用，总所进行了相应的管理制度改革，引入量化管理，进行KPI绩效考核，一切以系统数据为依据，并召开了多次关于系统实施的会议。领导重视，员工思想统一，配之制度规范和薪酬激励，健坤LIMS终于在总所得以成功应用。
总所首先把检验流程业务分成六类，包括残留、兽药、饲料、后勤类、特殊培训类、特殊类，界定了类工作难度系数，比如内部对比系数等于1，外部对比系数等于3；再把类分成387项子工作，规定了每项子工作应该完成的时间及对应的分值，比如检测氟喹诺酮类1项（液相法）残留的分值为30，检验兽药的氯化物成份含量的分值为5，未按时完成工作按延迟每天5%折扣分值；规定了一次性不同数量相同项目的折扣方案，比如1-3个相同项目分值=项目分值×1，30-40个相同项目分值=项目分值×0.65；最终按形成的每个职工的总分值报表进行薪酬奖惩和工作表现考核。
健坤LIMS包括六大功能模块：检验业务处理管理、检验监控管理、检验原始记录管理、检验数据汇总统计报表、日常办公管理、系统与安全设置管理，对样品检测从收样、分样到生成检测报告进行全程化管理，有备忘、报错提示，自动生成检测任务全过程的行为、效果与分值的对应表以及各种统计、分析报告。健坤LIMS提高了总所的工作效率，出现了检测速度快、质量高、争取检验任务的良好局面和氛围；为客户提供了良好的服务，客户随时能通过平台了解相关信息，查询送检样品的检验进度，同时还能收到系统及时的短信通知；系统自动生成相应的统计、分析报告更是为领导决策提供了科学参考；平台作为工作平台、知识平台、交流平台，实现了总所的办公自动化、电子化、一体化；系统实施效果显著，大大提高了总所的检验质量和监管水平，辅助总所很好地完成了各种检验任务，因此2009年度被评为全国兽药、饲料质量执法先进集体，受到国家农业部嘉奖。总结上述案例，我们认为：
1．实验室信息化建设是大势所趋，LIMS能显著提高实验室管理水平；
2．LIMS是信息技术与先进管理理论融合的产物，因此LIMS的实施不但是系统的使用，而且是先进管理理论的实践。所以，只有配之以相应的管理制度建设，才能成功实施LIMS；
3．LIMS和量化管理是现代实验室管理的标志，LIMS能实现实验室的量化管理，能提高实验室的信息化水平，而量化管理能提高实验室的管理效率和水平，所以LIMS是基础，量化管理是支撑，LIMS与量化管理相辅相成，共同推进实验室的现代管理。

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