目前，老用户无法办理转4G本地组合套餐的原因如下：
1.原3G合约期内续办新合约且尚未生效；
2.3G上网卡、一卡双号实体卡；
3.携号转网用户（仅天津、海南、江西、湖北、云南）；
4.集团客户、行业应用用户，建议可以联系专门的客服经理取消元套餐后才可办理；
5.办理了全国统一或省内合约计划；
6.有其他无法解除约束条件限制；
7.欠费、停机、销户、黑名单等情况等。
温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐。若排除了以上原因，各个地市的业务政策不尽相同，仍无法办理可联系归属地客服或者亲临联通的归属地联通自有营业厅详询。
你是不是有合约，有合约就有限制，具体的需要咨询运营商10086，10010，10000
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