尊敬的三星用户您好：
通过在线方式升级可能因为家中网络环境或服务器网络环境因素导致升级失败。由于不知道您是采用什么方式升级电视的，我们建议您使用USB方式进行升级:
使用电脑通过三星官网下载匹配型号的最新固件，http://www.samsung.com/cn/support/model/UA46F6400AJXXZ-downloads?downloadName=FM 完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按遥控器的【项目】键，选择【支持】-【软件更新】。
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