职场人际关系问题！请大家帮忙研究讨论一下！谢谢！

人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。您所提出的问题，正是因人际关系没处理好而造成的心理问题。要想成功地建立良好的人际关系，就要在社会生活中了解、遵循和掌握以下所述的人际交往的一般原则：
（1）平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。
（2）相容原则。相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。
（3）互利原则。建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为人际关系的相互依存，通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。
（4）信用原则。信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往，交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言．与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能 取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。上述这些人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。

在现代社会中，人们追求高质量的生活，需要人与人之间的真诚、理解、和睦相处，人们追求事业上的成功，需要团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。

一、人际交往与人际关系

(一)人际交往与人际关系的含义

人际交往是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。
人际关系是在社会生活中人与人之间的直接交往关系，它是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的关系。它反映的是人与人之间心理距离的具体状态。人是社会的人，是一切社会关系的总和。社会关系是指人们在共同的社会实践中结成的一切关系的总称。生活在社会中的人总是通过一定的纽带联系起来，总是处在各种联系之中。人与人之间在政治、经济、文化、思想等方面都有联系，由此产生政治、经济、文化、思想上的关系。这种关系是相互的，广泛的，具有普遍性和客观性。所以人际关系本质上是一种社会关系。人际关系存在于社会关系的各种具体形式中，是社会关系的一个或一方面的缩影和直接表现。人际交往与人际关系有区别也有联系。两者的区别是：人际交往与人际关系的含义不同，并且人际关系一般是从静态角度看的一种状态，人际交往是从动态角度看的一个过程，是指人的行为和活动。人际交往与人际关系两者联系十份紧密。一方面两者互相依赖，人际交往是一切人际关系实现的根本前提和基础，任何人际关系都是以往人际交往的产物；而人际关系又是人际交往的起点和依据，是人们进行人际交往的渠道。人际关系通过交往表现，又通过交往实现的。另方面两者又互相影响，人际关系发展和变化是人际交往的结果，交往的状况与人际关系发展程度成正比；人际关系的程度又影响和制约着人际交往的深度和广度，决定交往的内容和性质。

(二)人际关系的类型

现代社会人际交往与人际关系错综复杂，而对人际关系的分类已有众多的研究。根据不同的分类标准和方法，人际关系的类型可以有不同的划分。如有根据人际交往的内容来划分的，根据交往的主体情况来划分的，根据人们对人际交往的需求不同来划分的，等等。这里介绍根据人际关系联结的纽带来划分的人际关系的基本类型，有：血缘关系，指因血缘联系和婚姻联系而形成的人际关系；地缘关系，指以地理位置为联结纽带，由于在一定的地理范围内共同生活、活动而交往产生的人际关系；趣缘关系，指人们在社会生活中出情趣相投交往而建立的人际关系；业缘关系，指以职业、行业、专业或事业为纽带而结成的人际关系。其中影响最大的是上下级关系、师生关系、同事同学关系等。

二、人际关系在人生中的意义

人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定的程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系，反作用于生产力，促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社会关系的反映，阻碍社会发展。对个体而言，在社会生活中，每一个人的人际关系状况都对其人生产生重要的影响。人际关系对人生的意义，具体表现在以下几个方面：

1.良好的人际关系是人身心健康的需要

一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系。还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。现代医学研究表明，恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残，若是任其泛滥，即使再好的营养补品，再佳的健康锻炼，也无法达到强身健体的功效。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于“和”，是指身体内在的和，也指与自然和社会的和，同样也指人和，即人际关系的和谐。良好的人际关系的状况有利于人的身心健康。

2.良好的人际关系是人生事业成功的需要

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境，这主要是因为：

第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务，越来越不能再靠个人单枪匹马来完成，需要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也都要众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。

第二，良好人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，
第三，人们可以从友好协作的和谐人际关系中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源，得心应手。

3.良好的人际关系是人生幸福的需要

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活；良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度，人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华；相反。不良人际关系使人产生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦闷、孤寂、萎靡和痛苦的精神状态
何拥有良好的人际关系
人们常说：“在家靠父母，出门靠朋友”，这话并不一定全对。但我们都希望自己能讨人喜欢，与他人保持亲切，友好、和谐的关系。怎样才能与同学、老师、兄弟姐妹及社会上各种各样的人处理好关系呢？怎样才能具有人际吸引的魅力，逗人喜欢？如何才能寻觅到知心的朋友？这自然是许许多多的同学感兴趣的问题。
有关人际关系方面的专家认为，要想达到这一目的，需注意以下几个方面：
1、真诚地关心别人。每个人都希望得到别人的关心。你关心别人，别人才会礼尚往来，转而关心你。这就为建立良好的人际关系奠定了基础。
2、改变自己在性格、习惯等方面的毛病。如：清高、气傲、狭隘、自私、吝啬、刻薄及令人讨嫌的举动。避免卖弄自己，夸夸其谈，目中无人，唯我独尊的习惯与观念。改变自己的一些所谓“小节”如爱打听别人的隐私，爱插嘴多舌，乱翻别人的东西等等。
3、了解别人，能宽容、接纳别人，真诚地从心底里将别人视为朋友。对别人的一些非原则性的不足与毛病能加以理解、宽容，并用适当的方法帮助别人纠正。待人随和、平易近人，讲究文明礼貌，笑脸待人，也就是要学会微笑外交，习惯在与人交往时含真诚的微笑，从而消除别人对你的疏远与恐惧，给人以温暖亲切之感。
4、加强与人的沟通与交往。要想让别人理解你，喜欢你，首先要让别人了解你。包括你的一般情况、人品、双方较接近的特点，以及你希望与之交往成为知心朋友的愿望。这就需要与人适度交往，实现心灵的互通。可在学余、业余时间找人聊聊天、谈谈心，玩一玩，从而创造更多的了解别人，也让别人了解你的机会。
5、注意自己的形象，加强自身的修养。如服饰整洁，与陌生人交往时，注意在外表及内心等各方面给人以良好的第一印象，形成与你继续交往的吸引力，使之产生相见恨晚之感，进而与你深交。
6、善于称赞。赞美的话语最能激起别人的自尊心，这也是每个人都追求的。宜多注意发现别人的优势长处，不吝啬真诚的称赞与肯定，从而获得别人的好感。但赞美也得注意方法、方式、以免弄巧成拙，特别是要防止虚伪与阿谀之辞。
7、多多帮助别人，助人为乐。如：在学习上帮助某门学科有困难的同学，自己有好的书就主动借给别人，别人有求于你时，尽心尽力地予以帮助。特别是要注意“雪中送炭”。这样，你投之以桃，别人就会报之以李，自然就会有更多的人喜欢你了。你也不会再感叹知音难觅，会发现天涯处处有朋友。

如何建立良好的人际关系
自卑是社交中常见的一种心理现象。所谓“自卑”是指人们因主观和客观原因而造成的妄自菲薄、缺乏自信、认为自己在某些方面不如他人的一种自我意识。自卑的人大都孤独，缺乏人际交往。那么，怎样才能克服社交中的自卑心理？又怎么才能建立良好的人际关系？
怎样才能克服社交中的自卑心理
1、 要客观地进行自我分析
不仅要看到自已的短处，也要如实地看待自己的长处。这有助于克服自卑心理。西方有这样一名格言：你所以感到巨人高不可攀，只是因为自己跪着。不信你站起来试试，你一定能发现，自已并不注定比别人矮一截。请用这句话来鼓舞自己吧。
2、 善于表现自已
自卑感的产生，往往和心理封闭联系在一起，而心理封闭又往往是在表现自己过程中受到挫折所致。要知道：“天下事，有成功，也有失败，成功固足喜，失败也非无益。”当你在人际交往中，受到别人的冷落和嘲讽时，不要气馁，要冷静地分析失败的原因，采取积极的态度去对待。用自信和勇气去承受厄运的挑战。在与人相处中，要善于表现自己，要扬长辟短。要善于选择那些能发挥你长处的社交活动，尽量表现自己，这样，就可能在社会交往中打开局面。成功的经验积累越多，便可以不断地消除你的自卑感，增强自信心。
影响人际关系的因素
我们都希望自己有更多的朋友。有的人社交并不差，可就是人缘不好，交不上知心朋友；有的人社交能力并不强，但却结交了不少好朋友。这是什么原因呢？心理学家告诉我们，影响人际关系的因素是多方面的。这些因素包括个性特征、兴趣爱好、思想观点、年龄性别、交往范围、交往频率、距离远近等。在这些因素中，个性特征尤为重要，它是人际吸引力的最重要的组成部分。缺乏人际吸引力的人，是因为他具有阻碍人际吸引力的不良个性特征。这种不良个性特征，主要表现在如下10点：
1、 不尊重别人的人格，随便损害别人的自尊心，对他人缺乏同情心，不关心他人。
2、 以自我为中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境与利益，甚至把别人当作自己驱使的工具。
3、 圆滑、伪善、待人不真诚，与人交往的目的就是为了利用他人，没有利用价值就丢开。
4、 过分服从别人，过分惧怕权威；过分依赖他人，缺乏自尊心。
5、 心胸狭窄，尖酸刻薄，嫉妒。
6、 情绪偏激，蛮横粗鲁，喜怒无常。对他人有戒备心、猜疑心、报复心。
7、 过分自卑，缺乏信心，孤僻，冷漠，不合群。
8、 清高孤傲，目中无人。
9、 势利眼，喜欢巴结上司，溜须拍马。
10、 苛求他人，对他人批评过分，喜欢背地里议论别人。好整人。
如果你具有人际吸引力的不良个性品质，那就应该注意改造自己的个性，不然，难得有知心朋友。你应该知道，一个人是否能交上朋友，关键自己。]
建立良好人际关系并非一朝一夕可以建立，但只要细心注意，是完全可以争取的。以下提供4种方法技巧，供你参考：
1、 努力培养人际吸引的良好个性品质
我们知道，交朋友的过程是一个互相接纳的过程。你以严格的标准选择别人，同样，别人也在选择你。如果你具有阻碍人际吸引的有良品质，即使你交际很广，也难得有知心朋友；反之，如果你具有促进人际吸引的品质，你就会被别人视为知己，友谊关系自然建立起来。
2、 要善于体察别人的真正需求
心理学家研究表明，每个人在人际反应方面都有其特质。这些特质归纳起来有3种类型：A类，包容的需求，即每个人都希望广交朋友。B类，控制的需求，即要求在权利的基础上与他人建立关系。C类，感情的需求，即希望在感情的基础上，密切与他人的关系。
我们在与他人交往时，不但要了解对方的个性品质，而且要了解对方人际反应的特质。不要只想别人对我如何如何，只想影响别人，让别人适应我的需要，而要善于站在别人的立场上，多替别人着想。因为，人际交往实际上是需求的互补，从交往中得观察家需要的东西。只索取而不奉献，交往关系很难维持。了解别人的需求，恰当地给予满足，在满足别人的过程中，自己也能得到满足。
3、 人际交往的技巧
人与人之间的交往，不是随心所欲的，而是有一定目的，利用一定方法和技巧进行交往的。交往技巧合适，就能建立良好的人际关系；反之，会使人际关系扭曲、破裂。在人际交往中，主要应掌握的技巧有：（1）语言技巧。语言是思想交流工具。掌握使用语言技巧，便于思想沟通，从而在此基础上，建立良好的人际关系。在人际交往时，当说什么，不当说什么，什么话讲到什么程度，都要把握分寸。在人们接受信息时，总是愿意听取那些对自己的优点予以肯定、赞美的信息，而对那些于自身不利的信息，总是持排斥的态度。语言使用技巧失误，可使人际关系破裂。“当矮子面，不能说矮话。”
（2）注意交际动作。动作指交往双方在动作上的接触。合适的行为接触，会增加亲密度。若动作不当，则不能收到恰如其分的效果，容易导致人际关系破裂。双方交往处于初级阶段，便使用过分亲昵的动作，可使对方产生反感。异性交往，动作失误，常会导致交友失败。
（3）选择技巧。人与人交往，有严格要求，不是盲目选择，随便交往。交往对象的选择是有一技巧的。对象选择失误，会埋下不良的种子，导致不良后果。应选择地位、兴趣、爱好、信念等相近似的人，作为交往对象，这样双方容易沟通，行动容易协调，互为知己，关系融洽。勉强凑合，关系很容易破裂。
4、 加强相互交往
交往频繁，容易互相了解和产生共同的话题，也容易建立融洽的感情。所以，加强交往是建立良好人际关系的重要途径。
良好的人际关系的作用
1、 提高学习效率
人际关系良好，人与人之间的感情融洽，心情舒畅，有助于发挥学习的积极性和创造性，进而提高学习效率。而人际关系紧张，人与人之间互相猜疑，彼此戒备，学习不协调，势必降低学习效率。
2、 提高心理健康水平
人际关系融洽，需要得到满足，就能保障心理健康。人际关系失调，影响人的心理健康，甚至导致心理疾病的发生。
协调人际关系的4个重点
协调人际关系，一般可从4个重点着手：
1、 自我修养和锻炼
要了解人际吸引力的组成因素，进而进行自我修养和锻炼。
在日常生活中，有人愿意与人交往，而且交往的效果较好，说明他有很强的人际吸引力；而有人不愿与他人交往，即使交往，效果也不好，说明他的人际吸引力弱。人际吸引力强，能使人际关系协调、融洽。那么，形成人际吸引力的因素有哪些呢？心理学家研究认为，有下列4个因素构成人际吸引力。
A、 接近性因素。距离越小近，则容易接触、交往。经常接触的人，彼此就容易互相吸引。
B、 相似性因素。社会态度、信念、价值观等相似的人，或者年龄、爱好、兴趣、性格等相似的人，容易互相吸引。两者越接近，越能互相吸引。在个人的交往中，相似性的吸引所形成的友谊，多是牢固的。
C、 需要的互补。人们之间的交往，都是为了满足需要。交往双方的需要正好处于互补关系时，就会产生强烈的吸引力。
D、 仪表的吸引力。仪表在人际交往中，尤其是初次接触中是个重要的吸引因素。人的长相、穿着、仪态、风度等都会影响人们彼此间的吸引力。
2、 重视人格锻炼
良好的人格，能协调人际关系；不良的人格，则人能使人际关系紧张。
心胸宽阔，性格开朗，严以律已，宽以待人，容易搞好人际关系；心胸狭窄，性格孤僻，则会给人际关系设置障碍。性情暴躁的人，容易与人发生冲突，影响人际关系。因此，注重人格锻炼，改造不良人格，对协调人际关系甚为重要。
3、 正确地认识自己
正确地认识自己，评介自己，改造自己，自觉地调整自我意识与行为，有意识地控制自己的情绪，这就容易与他人搞好关系。
4、 学习人际交往的理论与技能
人际关系是有学问的，要想搞好人际关系，应该学习人际关系学。在理论指导下，加强人际交往，自然就能学会人际交往技能，就可以在人际交往中不断地增长才干，适应社会。

现在的你处于两难的境地，我很理解。其实差不多每个新手刚到公司都会遇到你这个

问题。我认为你不能对前辈无理强硬。不管是你的同级还是平级，只要比你资格老，

都要以下级的身份去对待他们。这么说或许你觉得很荒谬，但想要处理好公司内部的

人际关系就只能这么办。毕竟你是新手，需要他们的指导和支持，一旦他们对领导说

了不好的话，对你的前途将会是很大的打击。所以忍让一点，谦逊一点，即使自己觉

得责任不在自己身上，也要大度地接受上级的批评。其实啊，只要你表现出格外的大

度，马上承认错误，你的上司怎么会不知道错误其实是你的那些前辈呢？！让上司觉

得你是一个有担当的人，同时也舒缓了和前辈的关系，一举两得啊。不要觉得太委

屈，要想在一个公司里出人头地就是要忍别人之不能忍。其次，赞同你低调沉稳的处

理同事之间的八卦议论的问题，虽说自己不去中伤别人，但也要表现出很赞同那些议

论者的样子，免得被孤立。听起来像是好好先生，可一个年轻人像要博得大家伙的认

可就只能对前辈服务周到。还是那句话，当别人认为无法忍受的过分事情你依然能笑

着看待并且接受它的时候，你会发现你不仅有很好的人际关系，还赢得了上司的认同。

现实的社会就是这样复杂多样！当我们踏入这个社会，走上了自己的工作岗位，无论我们选择哪种职业，或多或少都有这样那样的事情存在着！这就要靠我们明智清醒的头脑处理好人际之间的关系，达到和睦共处团结友好的氛围！我觉得你是一个爱憎分明，有思想有主见的人，但对自己缺少自信心，缺少带动的意识，希望你突破自己胆怯低调的心理，勇于与他们沟通，对他们抱着谦下包容的态度，把你的新思想，新观念灌输给他们，解除你们之间心灵的鸿沟，这样你们共事相处才更和谐！更轻松！

我觉得在一个大家庭里，你完全不参与他们的”活动”那是不可能会相处的好的，就比如你说的，他们老在背后说别人的坏话，当然，这是不对的，你是没有必要参与，但你可能扯开话题的参与，要知道”言者无罪，闻者足戒”啊，你越是不参与，与他们的距离就会越拉越大啊，再说你又是新来，那些老员工不可能是先跟你打招呼吧，要自己主动啊，我刚到一个新环境的时候，老员工也总会欺负你，什么事都让你做，但你也要像个白痴似的做啊，毕竟你经验少啊．总的一句话，日久见真情，相处久了，他们自然会接纳你．

看了你的问题，让我想起我刚上班的时候。那时我也20来岁，在生产班组8个妇女，只有我一个男生。我的性格是比较随和，但不低调，也不张扬。
正如你说，妇女们在一起的话题也就是那些内容，我没有兴趣。在工作中，谁派活谁就是师傅，开始一个阶段是先问清怎么干，完成后再问是否这样，干不好再重干，整天忙忙碌碌，就没有时间参与“妇女”讨论了。
后来，学会了一些操作后，就不问怎么干了，但分阶段请教是否要干成这样，不行再改或重做，必要时再要求师傅指点指点，直到把工作做好。
半年后，虽然还在学徒，但已经可以帮助“师傅”们解决一些难题了，只是采用建议的方式，或演示事先试用好的方法，让“师傅”们确认可行，再表现一点点“谦虚”，请教一下“师傅”对这种方法是否有改进的建议，“师傅”们的心情会很“舒服”的。这样既展示了自己的能力，有“讨得师傅们”的欢心，还不再承担工作失误的责任，何乐而不为呢。
以上是与同事们逐渐沟通的经过，说着容易，实际很难，因为我去的工厂是一个具有几条裙带关系的组合，其间很多关系搞不清，自己可以说对谁都是“外人”，乱说话不定就要惹啥祸，所以要求自己要低调，但并不能软弱。在工厂需要玩笑调剂一下劳累，但在玩笑的过程中是表现自己并不傻的时机。开玩笑时只要与我有关，吃亏很少，当然是被动反击了，但要掌握不能翻脸的火候。
最后同事对我的评论是“大气”，脑子好使，但不爱理人。妇女话题我没有兴趣，很少参与当然很少理人了。不过自己觉得和大家混的关系还不错，没有收起的感觉，班组里的一些“好事”师傅们还想着我！至今我已经到了管理岗位，有些当时的师傅们都退休了，再见面时都很亲切，还都说咋才混到这种程度，希望我再“爬高”一些。
很罗嗦，参考。