旅游合同是由国家旅游局统一印发的由游客和旅行社共同签署的用来约束双方的范本合同。
根据你的情况你可以做以下处理。
一.如果旅游尚未出发,和旅行社取得联系并要求签署旅游合同。如果旅行社不同意签署旅游合同:你有2种选择:
选择其他旅行社安排出行计划
坚持要在此旅行社报团,协商不成的情况下可以拨打当地旅游局电话举报。
如果旅行社同意签署合同你也愿意在该社报团,那就正常签署旅行合同。
二.如果旅游已经出发的情况下,如果担心旅途中有什么不可预知的情况发生,也可以要求旅行社签署旅行合同。如果旅行社拒不签署的情况下,保留好出行交费的凭证,向当地旅游局举报。
三.如果是旅游已经完成的情况下。没有什么不满意的情况下,签署也罢不签署也罢都无所谓了;如果有不满意的情况又在和旅行社协商无法达到赔偿一致的情况下:凭保留好的一切凭据到当地旅游局去做投诉;但没有相关凭证的情况下就很难维护自己的权益了!
没有和你们签订合同没有关系的,那你们有出游时交团费的 收据,或者凭证,这个有的吧,这个就是 合同,你们要保存好的,这个有用的 。。
现在不用担心这个问题啦,2009年五月一号之后,新的旅游法实施。旅行社未与旅游者签订合同的将处以2万到10万的罚款。再遇到这种情况,你就发财啦。你若喜欢出去玩,建议你多看看河南旅游在线上面的内容,这方面比较全。
你先保留好,当时该旅行社的收款收据和收款证明!只要有这个就证明了你实际上已经和该旅行社发生了业务往来,你可以直接向旅游局对该社进行投诉,如果该社已未签合同为由,不承认,你出示收款收据和收款证明就行了!
旅游局最少会对该社做出二重处罚,1、旅游过程中的问题投诉的处理!2、旅行社违规操作(未和游客签订旅游合同)!
出游前,一定要选择一家放心的旅行社,正规操作的旅行社一定会主动与客人签到合同,并建议您买意外险。
如果您这种情况,您对服务满意就没有必要投诉,如果确实您觉得服务不好,或者给你带来损失,您可以找旅游局,但一般旅行社和旅游局关系不错的。
您可以凭旅行社开给您的收据找比较有影响力的民间组织,比如中国旅游联盟,让同行评论一下,旅行社很在乎同行的评论,服务您的旅行社如果真的做的不好,他会主动找您解决问题,以免在同行影响不好,断了他自己的信誉。
希望能对您有帮助!