1.您愿意到xx店的原因:距离近.( )品种多( ).服务好( ).价格低( ).质量好( )。
2.吸引您去xx店是因为:习惯了( ).有熟人( )拍辩.新货品( ).别人建议( ).看广告( )。
3.您在xx店购物的原因:打折( ).可退货( ).赠礼物( ).熟人在此购( ).质量可靠( )。
4.您最希望商店做到的事:购物方便( ).货真价实( ).可刷卡( ).可赊帐( ).给最低价( )。
5.您认为xx店最令人不满意的事是:价贵( ).假冒商品( ).不能预订( ).服务差( ).不能退货( )。
6.您在xx店购物最担心的是:有小偷( ).购少量商品被轻视( ).不开发票( ).退换货麻烦( ).不提供包装袋( )。
7.如果您是商店经理,最重要的事情是:宣传商品( ).搞好卫生( ).提高营业员业务水平( ).抓好服务态度( ).增加品种( )。
8.如果您是营业员,您会:突出介绍商品特点( ).态度热情( ).宣传价格盯袭最优惠( ).向顾客提购买建议( ).演示好商品功能( )。
9.您认为好商店与不好商店的主袭则缺要差别是:装饰是否豪华( ).有无名牌( ).价格差异( ).服务态度( ).是否老字号( )。
10.您认为营业员好坏主要体现在:是否漂亮有魅力( ).态度是否诚恳( ).是否有耐心( ).是否给打折( ).是否为熟人( )。
( )符号中可选是或否。