恩,以下:
1、去了解你客户的需求,选好礼品,这是首要的,如果连这个你都搞不清楚,即使送了,效果也不大。男的一般好什么呢?女的也好什么呢?这你的自己掌握了,通过平时的交谈与观察,研究下他们的喜欢,熟客的话交谈中微妙的问下,也没什么不妥滴。
2、能预约一块吃饭的当然好,反正你不是送礼吗?跟他吃饭本来就是份大礼了,价格你自己想好,当然是你能报销的范围啦,呵呵,先考虑能不能约到这个客户吃饭,能当面约的就见面时两个谈好,不能当面的手机联系,就是先问候近况,然后谈感谢他对你业务上的支持,所以阿,真想大家能聚聚,多交流下~~交流什么,就得看你的业务与灵活性了,有的客户可能不想连吃饭都谈业务的事情的,你就找话题,找大家都共同的嘛,没共同的?找气氛和睦的,愉快的就行了,反正关键是,你饭后送礼嘛,嘻嘻。饭后送礼记好,礼物千万别随身带在身上,小的当然可以哈,如果是烟酒,就最好不过了,当饭局快结束的时候,买单后,喝最后一杯茶时,你就开门见山啦,呵呵,这点是咱们企业谁谁谁(记住要提你老板名字!或者说交代你办这件事的头)的一点心意什么的,以表示对客户一直以来的大力支持呀!在这个场合,就你们俩,旁边没人的情况下,百分之90他们都会收的,即使不收,你的这个饭局也足够诚意了。
3、如果不能预约到吃饭怎么办呢,时间上的选择,最好是在晚上,某天他吃完饭后,你在这个时间点去登门造访,足见诚意。当然是需要预先电话咨询的,技巧就是,电话里头你千万别提送礼的事情,也别提业务上的事情,就跟他预约个时间,就说晚上不知道你有没有时间,正好你跑得跑了躺腿,在他这个区附近忙活完,顺道去他家作客。反正你想好,你能以客人的身份进入大门,成功一步顺利迈出。
去到他家里后,如果是没办法得用盒子装的小礼物,你就大方的提着,放下吧,然后你还是别谈这些事情,你就游览他家一番啊,不是叫你到处遛踏哦,随便看看,评价下,有家人在嘛,夸夸贤妻良母,有孩子在嘛,夸夸活泼聪明,喝上口茶,然后就可以开门见山喇。内容跟上面饭局要说的是一样的。你千万不用使开他们家人哦(除开送钱之外),因为你本来就是这样提着礼物进来的,千万别闹折腾。
现在轮到重点了,如果你有准确资料知道这个客户觉得是个硬汉,送礼是绝对不受的,可你上头就是要你把这个任务办了,你该怎么样呢?这就得你预先了解清楚他的妻子或者女的就是他老公,他们如何,你可以送给他们家人,效果是一样的!
4、预约与登门造访都没有机会介入,那就剩下以下途径了,直接寄包裹,因为连饭后或者平时不忙的时候都不想跟你来往,这肯定就是他在排斥这个事了,那你可以直接寄包裹,包裹一定得写好注明,是什么什么活动,我们抽出了哪些客户,哪些得奖啦什么的,这是个谎言,但这有什么关系呢?这能最好的让客户下台,就是让那种很想收礼,可怕这怕那的客户下台,况且他们是不会追究到底是不是一个抽奖的,即使知道了不是又怎么样呢,难道他还会退货啊?——当包裹寄出去之后,你把握好时间,应该已经收到后,你第一时间联系客户,然后给他祝贺,说这是个什么什么活动,为了表示对客户一直一来的大力支持啊什么的,反正你这个必须跟包裹里面的注明一致。
除开最后一种是较为特殊的,其他都好办,语言的灵活把握,靠你自己啦:)
以下都不算客户自己说要求的。说要求的好办,你直接投其所好就好了。
看客户的性质了。如果客户是官方的,那我建议你曲线救国,不要直接给好处给公务员,这样做很傻得。但他的老婆小孩亲戚之类的,需要什么,比如小孩读书的,帮找个重点学校打点进去。你老婆想去旅游的,请他老婆一起去,如果要塞钱,也找你老婆塞给他老婆。
如果客户是私营的小老板,主要还是看人了,看他好什么,酒,烟,女人,钱?直接私下塞好处。
如果是大公司的代表,就不要这么明显了,周末约出来消遣,也是看他喜欢什么。女的大部分好化妆品,保养品,包之类的总不会错的。
主要是要了解每个客户私下不同的需求~
我就说一条万能的。
送礼不求人,求人不送礼。
这句话的意思就是说要先在没有明显利益企图的前提下与对方建立交情。试想一下,等到求人时就送礼,人家会认为你是居心不良,或者是另有所图,只是想利用对方而已。所以千万不要让人家觉得你就只是想利用对方。中国人重交情,有交情好办事。建交之时送礼不宜太重,否则就会让人误解为利用。有了交情之后就好办了,待到有求于对方时,适当地送些礼品表示感谢。这样做的好处是既使对方帮了自己的忙,又让对方愿意和你交朋友,甩开了那种赤裸裸的利用关系。
我说求人不送礼并不是说求人时真的不送礼,而是强调建立交情之后礼品就不再是对方答应帮忙的决定性因素,关键的因素是你和他有交情,对方之前受过你的恩,自然想着还你一个人情,即使你有求于对方时不送任何礼品,他也会考虑三分,因为他得给你个面子,至少话得说的中听,不至于一口回绝。在这个前提下再适当送礼,对方自然不好拒绝。
这个可是一个可以说是艺术性的活儿
首先你要对你的客户有充分的了解不如老家是哪的,大概有什么爱好,当然最先要确认他是男是女----呵呵 小幽默下
针对不同地方的人 可以根据那个地方的一些特色送点特色的东西 比如台湾人爱喝个黄酒
针对不同的爱好可以送点他/她喜欢的东西 比如他爱打高尔夫,送他一个好球杆 我想他会比你送他钱更高兴
当然 你所面对的大多数可能都是女采购 所以你不防根据她喜欢的颜色去选一款好点的包包 相信她会对你另眼相看的
当然 这是一个面积很广的活 所以具体还要你自己慢慢摸索 祝你好运
要先了解客户,然后投其所好的送礼,还有一招就是间接送礼,意思就是你送给你客户的老公或老婆,以客户的名义送,帮你的客户去讨好他的老公或老婆,你客户知道了一定开心得很,比如帮你的客户去送一个女孩子的花,说是你的客户送的,你的客户会开心得不得了,还会夸你办事能力强,当然业务后面就好谈了。