服务类企业成功的要素是什么

服务行业成功的要素1：特色

　　罗伯特和格伦认为他们的理念与众不同。他们希望为富有潜力的人力资源领袖提供为期三天的培训，强化其领导技巧。教员都是在业内广受认可、经验丰富的人力资源类行政人员，学员还有机会聆听特邀嘉宾的演讲，这些嘉宾通常是能创造潮流、引领国际大公司的成功人士。

　　格伦向我解释说：“就像鞋匠的孩子没鞋穿一样，我们这些搞人力资源的最缺乏培训机会。我们总是创造各种项目来为公司培训领导人，却忘了自己。我们创立HRLeaderCamp正是为了以实用、非学术的方式解决这一问题。”

　　关键问题是，这一特色能否使HRLeaderCamp真正区别于其他培训教程。如果答案是肯定的，那他们就有成功的机会;否则，就只能靠降价来竞争——不管什么时候，这都不是服务业者赚钱的好办法。

　　服务行业成功的要素2：团队

　　他们注重向学员教授的一个重要观念是：团队合作总是强过个人单干。罗伯特和格伦本身也是共同创业，作为一个二人团队，他们拥有了个人难以企及的优势。不过，他们认识到还需要与其他一流人力资源专家合作，借助他们的专长，共同打造理想中的高价值课程。

　　此外，他们还联系其他方面的专家，帮助该创业公司成长，这种“大家庭”能提供营销、社交媒体和后勤等方面的真知灼见。彼得·德鲁克(PeterDrucker)曾说过：“企业的存在目的就是创造和维系顾客。”罗伯特和格伦有能力打造创造性的教程，从而留住客户，但在寻找新顾客方面还需获得帮助。

　　他们也承认这点。罗伯特认为，“我们专注于一个具体领域——由经验丰富的企业领袖教授实用的人力资源技巧——并动用了所有朋友、人脉和信誉。相信我们并愿意参与进来的人们如此之多，让我们深感满足。”

　　服务行业成功的要素3：专注

　　任何创立过服务业公司的人，都会告诉你这多么辛苦。如果你对拓展业务、满足客户需求和不断改进不够重视，那你还是不要创业了，因为你毫无成功机会。

　　成功企业的关键因素

　　成功企业的关键因素(Success　Key　Factors)是指影响企业或者其产品在行业中地位的条件、能力或者变量等关键因素，它决定企业在竞争中的优势。

　　企业要想在竞争中取得有利地位，营造和确定自身成功关键因素十分重要。确定成功关键因素应该注意几个问题：

　　1、 不同的行业，成功的关键因素不同不同的行业，生产条件、生产工艺和制造过程、市场都有明显的不同，决定企业是否能有效取得占位优势的因素也有区别。比如石化行业的原材料资源、电子行业的规模生产制造能力、日用品的销售网络和分销体系、大型机电设备和汽车行业的设计能力和销售能力和售后服务、时装行业的设计能力都可能成为企业成功的关键因素。

　　企业应该敏锐察觉、重点规划和有效营造这些影响自己竞争优势的重要因素。某气雾杀虫剂就把市场分销体系和技术设计能力作为企业成功的关键因素，卓越的分销体系和技术能力形成的产品开发、产品策略有效配合、交替作用使企业取得辉煌的业绩。

　　一些企业在学习和借鉴其他企业(比如学习海尔、春兰)经验的时候，往往注意他们成长的历程和重要的发展时期，而往往忽略行业差别而往往造成不适应。

　　2、 不同的企业，成功关键因素不同即便是同一个行业，不同的企业成功关键因素也不相同。由于企业实力、条件、产品结构、层次、企业战略规划和发展方向的区别，成功的关键因素显然不同。某地的两家家具企业经营都很成功，一个走的是开发设计路子，另一个侧重建立市场机制走联合连锁经营的路子;同是生产钢笔，派克公司侧重广告宣传和销售主打，科思公司注重产品质量和企业形象。

　　每个企业都是有个性的，不能简单学习和模仿成功企业的做法和经验。

　　3、 企业发展处于不同的时期，成功关键因素要及时调整不同发展时期，企业的处境、市场环境和企业战略都不同，成功关键因素也不一样。一个初创的企业，形成产品的设计生产能力、业务能力和销售能力非常重要，而进入正常经营阶段，要想在行业站位，成本控制、服务能力、综合经营管理素质就可能变得十分重要。

1、 企业使命：覆盖整个组织的共同目标，它吸引、推动并激励着仁人志士甘愿牺牲个人利益，为实现企业的使命而全力以赴地投身本职工作。

2、 组织文化：包括一系列强大的价值观，强调以团队工作和自律精神不断为主要客户创造超乎寻常的价值，每个优秀的企业文化都能将其使命转换为具体的，甚至是琐碎的行为与实践，它将员工凝聚成一个部落。

3、 招贤纳士：通过广泛招募、持续搜索及严格的筛选，吸引最有能力和最富进取心的新人。

4、 人才培养：加速每个人在学习曲线上的上升速度，并最终使之达到企业设定的最高绩效标准，让所有员工在其职业生涯内实现专业发展和个人发展的最大化。

5、 客户关系：始终满足并经常超越客户的期望值，随时帮助他们解决最重要、最困难的问题，让他们与公司同呼吸、共命运。

6、 创新：不断以更高效的创新方式服务于客户，需要再造组织，从而形成超越竞争对手的根本性优势。

7、 领导力：聚合上述六项关键要素、驾驭组织向前发展的本源。

不同的行业, 成功的关键因素不同的行业,生产条件、生产工艺和制造过程、市场都有明显的不同,决定企业是否能有效取得占位优势的因...
2.
不同的企业,成功关键因素不同即便是同一个行业,不同的企业成功关键因素也不相同。由于企业实力、条件、产品结构、层次...
3.
企业发展处于不同的时期,成功关键因素要及时调整不同发展时期,企业的处境、市场环境和企业战略都不同,成功关键因素也不一样...
4.
不同的产品或者 产品不同的生命周期阶段,成功关键因素不同有的企业,在行业的竞争中,注重的是整个企业的优势;有的侧重以产品主打...

企业成功的关键要素：愿景、战略、团队。企业成功要素：战略管理、企业文化、危机管理。

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