答: 销售是能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
销售,最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是寻找有需要者,把东西卖出去。销售是一种极具挑战性的工作,每成交一次,心里都会有种成就感。
因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求,达到彼此的目的。
营销:营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销不仅是营销部一个部门的事,而是需要企业所有部门全面协同做好的工作。我觉得这是营销的精髓所在。
真诚营销,传递企业形象名片
是要从日常工作做起,培养自己豁达而不失严谨、乐观而不致盲目、热情而不失真诚的工作作风,依托印刷集团强大的印刷资源平台做后盾,始终以一种积极健康的心态面对客户、对待工作,相信自己通过努力会和客户达成合作意向。二是要做到真诚待人。有位销售大师说:你永远无法说服任何人去买任何东西,因为那只对你有好处,客户要的是对他们有好处的东西。情发乎真合乎理,要想成功,必须要付出真诚,无论是拜访客户还是后期的客情关系维护,真诚是做人最好的策略,是传递企业形象的名片。
营销部代表销售,两者还是有比较大的区别的。
营销在于让于扩大品牌的知名度、提升品牌的影响力、有效占领消费者的心智。品牌通过营销能吸引更多的客户前来购买和消费。而销售更多在于直接将产品或服务卖给客户。拿抓羊举个例子,营销在于培养一大片草原,进而吸引羊的到来,而销售则在大草原上直接去抓。如果将营销和销售有效结合,将助力企业更加快速达到销售目标和发展目标。