如果您的手机出现通话质量差的情况,建议您:1.移动位置尝试,可能所在位置信号不良导致。2.若无效,请将机器关机重启重新搜索网络。3.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。4.更换其他SIM卡尝试。5.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。