爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中： 1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施。 (1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。
通过自媒体找客户。在个人的QQ、微信、微博、博客等自媒体平台上发布一些健身房的介绍、教学短视频、锻炼效果、健身活动等等信息，通过这些信息来吸引顾客主动报名。
通过聊天群找客户。健身房的工作人员可以选择附近的一些减肥群、健身群并加入进入，与群成员聊天，了解的他们的需求，给予他们合理的健身建议。通过专业的帮助和解答，与群成员成为朋友，他们会主动问你的职业，这时你就可以顺势介绍你们健身房的一些信息，这样很容易吸引到这些精准客户的。
通过派发传单找客户。健身房可以开展一些酬宾或者是奖励活动，并印刷成传单的形式，在大街上、小区内、学校周边等地方进行派发。在进行广告的派发时一定要找准客户，不能见到任何人都进行派发，否则客户转化率会非常低的。这种方法筹备实施速度快，但是也存在效果不是很明显的特点。不过通过派发传单的方式能找到几个客户的话也是划算的。
通过短信和邮件找客户。健身房还可以通过编辑短信和邮件随机群发的方式找客户，这种方式存在实施成本低、速度快、宣传范围广等优点，但也存在目标客户信息不清楚、无效对象多、客户群体针对性比较差、客户转化率低等缺点。
当客户第一次参观拜访时，首先请客户做一下贵宾来访登记，填写姓名与电话。填写完以后，拿出自己的名片双手递给客户。给客户留下良好的第一印象，带领客户参观场地。【当客户一进来就问价时要懂得委婉拒绝，先参观，价格放最后】
参观过程中要通过询问得知客户健身的目的，家庭地址，有无空闲时间，居住时间的长短。了解多一点，谈单时客户的借口就少一点。接待的顺序：接待区-私教室-拳击室-有氧区-感单车动-操房-浴室-引导入座【可根据自己健身房的布局来合理安排顺序】。
告知客户健身需要的是氛围和相互鼓励，大家一起做健身，自然而然就会跟着一起做，习惯是慢慢养成的。
最后谈单时要多聊聊客户的想法，从中了解客户的心理价位，也可以聊聊工作、家庭、爱好等等，不要急于谈价格，要让顾客自己先问价格。
当客户犹豫不决时，提醒他锻炼越早那么效果展现的越早，爱美之心多多突出，多展现自家的特色。多给客户算账，时间越长则越划算。
从客户的需求谈，描述出一个客户经过锻炼形体美的蓝图。要让客户产生冲动消费，如果这时没拿下，很有可能客户回家一琢磨就不会在办卡了。这时需要我们观察，随机应变。
会籍顾问也需要经常与客户进行联系，大家需要与客户进行沟通，主要是通过电话或者是微信沟通，可以预约客户到健身房去参观。
需要维护好老客户，老客户是非常忠诚的。老顾客可以介绍新客户，这样拿的提成会更高一些，所以大家需要经常与客户进行互动聊天。
要做好健身房的销售首先需要一个良好的心态，骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，再好的产品，也需要别人先了解才会购买。他有强烈的进取意识，喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户。
对于空闲时间的利用，在外跑市场，即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标，给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同的好地方！
有一个积极的交际圈子，别总说“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”这样的话，身边的朋友也应该都是积极务实的人，大家在一起都是为成功找方法，而不是为失败找理由，他们在一起都是互相打气、共同努力。
不断地自我学习，学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。学习客户的方法！善于学习！
还要懂得时间管理：好的业务员的玩也是一种工作方式，是有目的的。业绩好的业务员的闲，闲在身体，修身养性，以利在战，脑袋一刻也没有闲着。
在公司要有归属感，在公司里销售团体的领导者通常都是优秀的销售人员组成的，他们明白，不认真做事情自己就什么都不是，一名不文。他们总是能够看到周围人的闪光点并学习。他们聊天的时候讲的都是一些新方法、新思维，不断学习，实现了自我价值和公司价值的统一。
成功是有方法的，而方法是可以学习的，希望以上内容能够帮的到你，有什么问题可以留言私信我或者关注“简康运动”公众号~
健身房销售技巧
站在一个健身会员的角度说两句：
一、会籍顾问最好要参与健身，不敢说要喜欢，但是既然选择了这份工作，起码你要熟知，这是基本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、服务等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人咨询完再来回答，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱？那客户凭什么把钱给你，而不去找一个更专业的呢，因为你连解答问题的劳务费都不值得给；
二、无论对方丑美贵贱，都要热情相待，你不知道那颗树能开花，也许你最不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事就是做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不要那么单一；
三、记得售后，很多前期做的不错的业务员，售后相当差劲，收完钱之后什么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士，
你不要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不谈，
你不会不懂转介绍吧，
还有些会员会经常和老总及店长交流的，会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响，
四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘又学知识，
销售意图不要太浓，不要让人讨厌，虽然你觉得你的言辞很温柔，呵呵，
记得曾经有一个健身俱乐部的会籍顾问，
从来不说办卡的事情，只是提醒冷暖、问候等，
其实我已经在别的店里办完了，就这么联系了一年，最后我给他推荐了一个朋友，
你懂的吧，如果他每次都说办卡的事情，我就会直接告诉他办完了，不用再联系我了。
最后啰嗦一句，要高瞻远睹，多学习多提升，不要局限自己，我曾经就见过一人，
从销售做起，练健美、打比赛、考证书、做了健身教练，最后得到老板的青睐，
现在是健身俱乐部的总监。
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