在美团上订了酒店,订了两晚,只住了一晚,怎样退款

2024-11-13 12:19:17
推荐回答(2个)
回答1:

可以退款的,首先跟酒店说好那个码是验证未使用的。然后再打给美团客服说明,美团客服跟酒店核实就会退款的。

预订后,可以取消预订,但取消预订需要满足以下要求:

根据美团的服务保证,只有以下情况才有退订保证。

一、美团承诺不会从退款服务中收取任何额外费用。如果您需要取消或更改预订,我们将积极配合酒店,尽可能避免您的损失;

二、特殊原因退订保证:您可以在出具特殊原因证明后退订或协助修改。特殊原因包括住户死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等;

三、不可抗力取消担保:如因不可抗力取消或变更行程,美团将退还费用或差额;

四、15分钟免费退款:无条件取消服务,订单确认后15分钟内免费(仅适用于有“快速退货”标签的产品)。

扩展资料:

不符合上述美团服务范围的情况:

1、没有及时联系就入住了另一家酒店。

2、不能在指定时间到达或提前到达酒店可以接待。

3、未经美团确认,擅自更改酒店入住日期及房型。

4、美团或原酒店免费为您升级至不低于原标准(由原酒店安排)的房间。

5、未实际办理入住手续或提供真实有效的入住证明,或入住证明上的签到人、城市、日期与原订单不一致。

6、当到达店铺时,美团尚未确认订单(如订单成功,请参考美团短信/客户查询结果)。

7、未支付预订房费。

8、有证券交易风险的订单,包括但不限于同行恶意拍卖和支付行为,由美团确定。

9、团购时无需预约或验证电子交换码。

参考资源来源:美团-美团酒店服务保障

回答2:

我遇到过的!可以退款的,首先你跟酒店说好你那个码是验证未使用的。然后你再打给美团客服说明,美团客服跟酒店核实就会退款的