可以退款的,首先跟酒店说好那个码是验证未使用的。然后再打给美团客服说明,美团客服跟酒店核实就会退款的。
预订后,可以取消预订,但取消预订需要满足以下要求:
根据美团的服务保证,只有以下情况才有退订保证。
一、美团承诺不会从退款服务中收取任何额外费用。如果您需要取消或更改预订,我们将积极配合酒店,尽可能避免您的损失;
二、特殊原因退订保证:您可以在出具特殊原因证明后退订或协助修改。特殊原因包括住户死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等;
三、不可抗力取消担保:如因不可抗力取消或变更行程,美团将退还费用或差额;
四、15分钟免费退款:无条件取消服务,订单确认后15分钟内免费(仅适用于有“快速退货”标签的产品)。
扩展资料:
不符合上述美团服务范围的情况:
1、没有及时联系就入住了另一家酒店。
2、不能在指定时间到达或提前到达酒店可以接待。
3、未经美团确认,擅自更改酒店入住日期及房型。
4、美团或原酒店免费为您升级至不低于原标准(由原酒店安排)的房间。
5、未实际办理入住手续或提供真实有效的入住证明,或入住证明上的签到人、城市、日期与原订单不一致。
6、当到达店铺时,美团尚未确认订单(如订单成功,请参考美团短信/客户查询结果)。
7、未支付预订房费。
8、有证券交易风险的订单,包括但不限于同行恶意拍卖和支付行为,由美团确定。
9、团购时无需预约或验证电子交换码。
参考资源来源:美团-美团酒店服务保障
我遇到过的!可以退款的,首先你跟酒店说好你那个码是验证未使用的。然后你再打给美团客服说明,美团客服跟酒店核实就会退款的