新办的平安信用卡，额度是5000，为什么在取款机上不能取钱呢

平安信用卡取现额度不得超过您信用额度的50%，且会收取手续费和利息，取现手续费和利息也会占用您的取现额度。
1、口袋取现：单笔最低申请金额￥100元，最高￥5万元，不可超过可取现额度；
2、境内取现：每卡每日自助取现金额累计不超过￥1万元，柜台累计不超过可取现额度；
3、境外取现：银联线路每卡每日取现金额累计不超过等值1万元人民币的当地货币，万事达等外币线路最多可取等值1000美金的当地货币。
注：人民币、美金的取现限次都是每卡每日最多可累计成功取现10笔，超出将无法取现成功。
应答时间：2020-10-10，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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　　 小安很高兴为您解答，您激活信用卡后需要设置交易密码，此密码用于ATM机查询及提取现金、信用卡网上交易使用。您需在预借现金可用额度范围内提取现金哦。
        小帖士：平安信用卡取现金会收取手续费和利息哦，具体详情您可登录信用卡官网查询了解。
       目前我们已有天下通社交管家，您可下载平安天下通并绑定信用卡体验不一样商业圈，信息即可一手掌握！

你好，信用卡有两个额度，取现额度和消费额度，打客服热线查询一下是否为你设置了取现额度，如果没有的话是不能取现的。

请问你的信用卡激活没有？