1、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下,及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
2、DNS服务器的问题
当IE无法浏览网页时,可先尝试用IP地址来访问,如果可以访问,那么应该是DNS的问题,造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题,这时你可以手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址,也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。)在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接,这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。
3、还有一种可能,是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度,系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里,一旦再对这个网站进行访问,则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以,如果本地DNS缓存出现了问题,会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
4、IE浏览器本身的问题
当IE浏览器本身出现故障时,自然会影响到浏览了;或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复(建议到安全模式下修复),或者重新IE(如重装IE遇到无法重新的问题,可参考:附一解决无法重装IE)
5、网络防火墙的问题
如果网络防火墙设置不当,如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等,可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
6、网络协议和网卡驱动的问题
IE无法浏览,有可能是网络协议(特别是TCP/IP协议)或网卡驱动损坏导致,可尝试重新网卡驱动和网络协议。
7、HOSTS文件的问题
HOSTS文件被修改,也会导致浏览的不正常,解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
8、其中当只有IE无法浏览网页,而QQ可以上时,则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系统下存在)等文件损坏或丢失造成,Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分,一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议,所以不能像98那样简单卸载后重装,可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议,使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下:
点击“开始 运行”,在运行对话框中输入“CMD”命令,弹出命令提示符窗口,接着输入“netsh int ip reset c:resetlog.txt”命令后会回车即可,其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件,该参数选项必须指定,这里指定的日志文件的完整路径是“c:resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
小提示:netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具,你可以使用此命令配置和监视Windows 系统,此外它还提供了交互式网络外壳程序接口,netsh命令的使用格式请参看帮助文件(在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可)。
第二个解决方法是修复以上文件,WIN9X使用SFC重新提取以上文件,WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时,可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix,可以在网上搜索下载。
9、杀毒软件的实时监控问题
这倒不是经常见,但有时的确跟实时监控有关,因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例:KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页(不少朋友遇到过),其具体表现是只要打开网页监控,一开机上网大约20来分钟后,IE就会无法浏览网页了,这时如果把KV2005的网页监控关掉,就一切恢复正常;经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题,毕竟每台机子的系统有差异,安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时,也要注意检查一下杀毒软件。
10、Application Management服务的问题
出现只能上QQ不能开网页的情况,重新启动后就好了。不过就算重新启动,开7到8个网页后又不能开网页了,只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务,就能解决了。具体原因不明。
11、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法,把鼠标放在任务栏上,按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源.找到后,最好把名称记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下把该东东删除,还要进入注册表里,(方法:开始—运行,输入regedit)在注册表对话框里,点编辑—查找,输入那个程序名,找到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次的搜索,往往能彻底删除干净。
有很多的病毒,杀毒软件无能为力时,唯一的方法就是手动删除。
12、无法打开二级链接
还有一种现象也需特别留意:就是能打开网站的首页,但不能打开二级链接,如果是这样,处理的方法是重新注册如下的DLL文件:
在开始—运行里输入: regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll(注意这个命令,先不用输) regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll
注意:每输入一条,按回车。第二个命令可以先不用输,输完这些命令后重新启动windows,如果发现无效,再重新输入一遍,这次输入第二个命令。
如电脑无法浏览网页,你可根据以下情况进行排障:
1、 宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后,进行宽带连接试用。
3、偶发性故障,如ADSL断流,电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障,应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件,恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取,重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用,如果恢复正常,检查被禁用项目,放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本,打好系统补丁,在安全模式下查杀病毒,如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD,在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址),如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???,则表示TCP/IP协议运行正常,若显示Request timed out(超时),重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障,可用系统安装盘恢复,或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件,卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突,或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡,检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突,咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡,更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号,楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。
一般处理方式:
更换新的DNS服务器,或者等待出现故障的DNS服务器工作正常。有时没有提示,只说是无法连接到服务器。如果DNS服务器出现故障,一部分网页能正常打开,另一部分网页不能正常打开,出现此种情况的话,可以修改你的DNS服务器,如果有两个DNS服务器,你可以把首选DNS服务器和备用DNS服务器数据调换一下试试看。右击“网上邻居”→属性→右击本地连接→属性→Internet 协议(TIC/IP)→属性→选择自动获取DNS服务器(这是最佳选择)。也可以自己设置DNS服务器数据。设置了IP地址以及子网掩码的话这里也可以保持空白不填写。当然如果你能准确知道你们当地的DNS数据最好填写进去。
下面技巧参考:
方法一:开始→运行→cmd→regsvr32 actxprxy.dll→确定→提示→actxprxy.dll中DllRegisterServer成功→确定。然后再次→运行→regsvr32 shdocvw.dll→确定。
方法二:修复TCP/IP网络连接:开始→运行→cmd→输入→netsh int ip reset→命令后会回车→ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存→重新启动计算机后IE与网络连接已修复。
方法三:HOSTS文件被修改常常会导致类似问题:文件位置 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 把hosts用记事本打开,内容清空,只保留 127.0.0.1 localhost 这一个条目。
网页打不开,某些页面及软件显示异常一般是由于如下几点原因导致的:1.浏览器损坏2.网络设置出现故障3.系统设置问题4.防火墙设置不正确
方案一:浏览器修复
方案二:关闭系统自带的墙和第三方安全软件的防火墙设置
关闭Windows自带的防火墙及软件防火墙(部分软件运行时会被防火墙拦截,导致无法打开)
1.点击开始按钮——设置——控制面板——双击打开防火墙图标——选择“关闭”后确定即可
2.退出软件防火墙(如金山卫士,360安全卫士,瑞星防火墙等)
方案三:
打开360安全浏览器——工具——internet选项
连接——局域网设置——将“自动检测设置”前面的勾选去掉
方案四:更改DNS
1、右键“网上邻居”,选择“属性”,找到“本地连接”
2、右键“本地连接”,选择“属性”,双击“internet协议(tcp/ip)”
3、选择“使用下面的dns服务器地址”,然后手动输入8.8.8.8,然后点击“确定”即可。
方案五:升级IE版本:
从360软件管家中搜索相应版本的IE浏览器下载安装(internet
explorer)
勾选“我不想立即参与”,然后点击下一步。
点击“我同意”
将“安装更新”勾选掉,这里不进行更新。
按照提示安装之后重启计算机即可。
方案六:360急救箱
打开360安全卫士,点击“功能大全”,找到并打开“360系统急救箱”。
等360系统急救箱安装并更新完成后,点击“开始急救”按钮。
等扫描完毕后,点击“立即重启”即可。
方案七:安装360极速浏览器
从360软件管家中下载360急速浏览器,或者火狐等非IE内核浏览器尝试。
方案八:设置代理服务器问题解决
方案九:重启路由器
将路由器电源线拔掉,3-5分钟之后加电尝试。
方案十:
开始——设置——控制面板
点击“辅助选项”
点击“显示”找到高对比度取消前面的对勾。
打不开网页和某些连接网络的软件使用异常解决方案
网页打不开,某些页面及软件显示异常一般是由于如下几点原因导致的:1.浏览器损坏
2.网络设置出现故障
3.系统设置问题
4.防火墙设置不正确
方案一:浏览器修复
方案二:关闭系统自带的墙和第三方安全软件的防火墙设置
关闭Windows自带的防火墙及软件防火墙(部分软件运行时会被防火墙拦截,导致无法打开)
1.点击开始按钮——设置——控制面板——双击打开防火墙图标——选择“关闭”后确定即可
2.退出软件防火墙(如金山卫士,360安全卫士,瑞星防火墙等)
方案三:
打开360安全浏览器——工具——internet选项
连接——局域网设置——将“自动检测设置”前面的勾选去掉
方案四:更改DNS
点击电脑右下角网络图标,选择“打开网络和共享中心”
选择“更改适配器设置”
右键“本地连接”选择属性,双击“协议版本
4
(TCP/IPv4)”
选择“使用下面的dns服务器地址”,然后手动输入8.8.8.8,然后点击“确定”即可。
方案五:升级IE版本
从360软件管家中搜索相应版本的IE浏览器下载安装(internet
explorer)
按照提示安装之后重启计算机即可。
方案六:360急救箱
打开
360安全卫士,点击“功能大全”,找到并打开“360系统急救箱”。
等360系统急救箱安装并更新完成后,点击“开始急救”按钮。
等扫描完毕后,点击“立即重启”即可。
方案七:安装360极速浏览器
从360软件管家中下载360急速浏览器,或者火狐等非IE内核浏览器尝试。
方案八:设置代理服务器问题解决
方案九:重启路由器
将路由器电源线拔掉,3-5分钟之后加电尝试。
DNS找不到吧