您好，很高兴为您解答：建议您平时使用的时候注意清理手机缓存和记录，比如冗余的短信、彩信、上网缓存和记录、QQ聊天记录等。
不行的话恢复 出厂设置试下，还不行您可以将您的手机到售后检修（步步高主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，步步高手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修），如果过了保修期是需要付费维修的，步步高手机全国统一售后价。您可以到本网站查询售后服务地址和联系方式：http://www.vivo.com.cn/service/network.php
是不是排线坏了！我的是K039，很久前的机子了，以前也出现过白屏，拿售后那儿，人家说是排线坏了，给我换了个！
可能被你吓到了！！！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024