是不是网络不好，可以试试下面方法1、重启家里的路由器，这个应该大家都会吧，就是把路由器关掉重新打开；2、更换一个WiFi，试试连接手机热点或者邻居家、朋友家的WiFi；3、更换WiFi也不行？那只能去售后检测一下机器啦。
