首先安装刷机精灵，连接手机，打开USB调试，驱动自动识别后，选ROOT破解，如果已经ROOT，这步可以省略，选择ROM资源，下载并刷机即可。。。
还有就是卡刷了，，就是开机键+音量加或者音量减键进入RECOVER,选择SD卡ZIP刷机包，进行刷机就可以了，，，
还有就是线刷了，其实和卡刷一个道理，，但是不推荐自己线刷，，而且要注意刷机前，尽量做到双清，就是出厂设置，和CACHE的清理。。。
若是屏幕锁密码忘记，建议在锁屏界面连续输入五次错误密码，点击忘记密码，通过之前设置的密保问题找回密码，若是密保问题答案也忘记，可以将手机送到当地售后处理的。
售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询
温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常上班再前往，避免白跑一趟了。
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