如何投诉中国电信

投诉到电信集团总公司：打10000是没用的，那里面的小姐只会敷衍你。直接上中国电信的总网站，写内容和你的联系方法。第2个工作日就会有人打电话主动询问你了。一般会有一个主管一样的女人问你具体在哪个营业厅，对什么事不满意。她调查后第二天一般就会主动打电话给你告诉你调查结果和处理方法。可能还会问：“对这次的处理满意吗？满意的话希望您下次再选择中国电信”
投诉到国家信息产业部：
申诉流程：
登录
http://www.chinatcc.gov.cn
:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp信息产业部网站，第一次申诉的朋友，请认真阅读左侧注意事项，你不可以夸大事实，不可以存在报复心理，要抱着解决问题的态度，明确提出你的要求，而不是让问题变得更复杂。你所填写的全部申诉内容，会由信产部完整的转发给被诉企业。填写真实联系信息，信产部会记录下你的登录IP，同时，在你填写完全部内容提交后，会反馈一个受理事件ID，请自行记录保留。而且我建议你也保存自己写的申诉内容。
在一至二个工作日后，你会接到信产部的人工确认电话，主要内容是核实你的信息，核实你申诉的内容，以及是否已经在申诉开始后解决了问题。010的电话打过来时，没有什么可紧张的，你是权益受害人。
信产部会立刻开启申诉流程，将全部材料转发被诉企业，同时视情况要求企业在指定时间内与用户沟通并解决问题，所有的电信企业都有指定部门负责接收下达的处理通知。
在接下来的沟通时间内，相关服务经理会与你取得充分的沟通，会根据情况向用户解释产生问题的原因，并与用户达成解决问题的时间。

如果您有问题，您可以直接拨打10000号转人工服务请工作人员帮您处理或投诉等。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服102号为你解答。

投诉员工，可以直接打10000号，告知接线人员你要投诉的员工姓名、工号等即可；
投诉电信公司，那么你可以打电话到当地（省通信管理局投诉科，简称通管局投诉科），说清楚你要投诉的是县公司、市公司、省公司，描述清楚投诉的缘由、经过、时间、以及说清楚你期望的结果，并留下准确的联系方式，24小时内自然会有人给你打电话告知你结果！