请您在信号稳定情况下进行通话，且手机和蓝牙耳机之间不要有建筑物隔离。
请确定手机与蓝牙耳机之间的距离在蓝牙的有效距离（10米）内。
请关闭 WLAN 开关后尝试，WLAN 和蓝牙共用信号传输的通道，存在一定的干扰。
请确认蓝牙耳机功能是否正常，可与其他手机匹配后做通话尝试：若仍通话不清晰，可能是蓝牙耳机存在故障，请联系蓝牙耳机客服咨询处理或者更换蓝牙耳机。
若通话清晰，可能是手机存在故障，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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