联系工行客服问问是什么情况，确认一下。
如果出现非本人交易，应该联系发卡行客服，把这笔欠款冻结起来，就是作暂不需要还款的处理。如果没有把这个异议交易搁置起来，持卡人又没有按时还款，就算作逾期还款，影响个人征信记录。
这个责任在你
征用值钱的，或者拍卖房产
