230问答网 > 我的vivox6splusd手机换了尾插排线以后开机进不去界面了，触摸屏也没反应，

我的vivox6splusd手机换了尾插排线以后开机进不去界面了，触摸屏也没反应，

2024-12-31 16:35:27

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回答1：

请问您是在哪里更换的插线呢？建议尝试以下方法解决：
1、长按开关键重启一下手机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，建议进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后。