工商局，对于淘宝上面的纷争，他只管兜售假货，其它的他都不会过问，也管不了，淘宝是网上市场，规则和现实有所差异，淘宝的天就是阿里巴巴。
就算违反广告法最高也是赔1倍或者5倍的广告费或者是1w元以下的罚款，打电话给你的这个人这么没常识啊，骗人家之前能不能先看看法规啊，千万不能赔他500块钱，赔了就完蛋了，按照规则来说，只有当你真的违反了法规，你才需要给别人赔偿，这是一个坑。
我的情况跟你的一样，被买家投诉到工商局，没有配合工商局处理，然后工商局就投诉到淘宝，现在店铺被封了，建议如果收到工商局的通知，请及时配合工商局处理，拒不配合会导致封店的！我现在为这事死的心都有了，坚持做了两年的店铺被封。
网店投诉是在网络上解决的，不用去工商局，估计诈骗的或者恶作剧多！
我也有过.这是恶意买家一种赚钱的手段，买了你的东西以各种理由投诉你让你赔钱给他.不能让这样的买家得逞！
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