一、故障原因
1、如果号码处于锁定期的话是无法进行充值的,如果已经充值成功,不排除是充值的费用已经成功交付到第三方平台上(如支付宝等),但尚未通过联通充值平台缴费成功,建议可联系客服了解下充值情况。
2、如号码处于锁定期,是需要到营业厅办理解锁后充值才可使用的。可凭SIM卡卡托和服务密码,到营业厅申请人工解锁。
3、充值卡上金额低于十元时,系统就会自动提示余额不足,请尽快充值,当预付费手机用户的账户余额不足以扣除套餐月费等费用时,账户将从次日零时起进入为期90天充值期度;在充值期内,可通过充值重新内进入有效期。如充值后,充值金额仍不足以扣除所有费用,则账户仍处于充值期,需要继续充值,直至账户余额大于零。
4、手机卡中的花费是有期限的 需要充一次话费来激活自己的帐户。联通智能网用户的话费是有有效期的,话费有效期到了,但是还有话费,就会提示有效期到,充值的钱就可以延长有效期了。
5、手机的话费不多或者根据前几个月所用话费判断剩下的话费不足以抵扣下个月的话费有时候也会说进入充值期。
扩展资料
话费的查询方法有:
移动客户
1、移动客户本机国内发送101或YE到100-86。
2、本地拨打100-8611或10086按提示音操作。
3、本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询。
4、凭服务密码电脑登录移动门户网站请按上述方法查询。
由于地市有差异,可以与归属地的100-86联系,咨询具体的话费查询方法。
5、发送话费到100-86即可。
联通客户
1、联通客户本机拨打100-10,按照提示语音进行操作。
2、本机拨打100-11充值专线,按语音提示进行操作查询。
3、登录联通网上营业厅,点击“话费查询”实时话费(当月话费)。
4、登录联通手机营业厅,点击“服务”“查询”“话费查询”实时话费(当月话费)。
5、发送“100-10”或者汉字到100-10索取主菜单,根据主菜单回复查询。
6、关注中国联通官方微信,绑定号码后查询。
电信客户
1、电信用户可拨打100-00按照语音操作。
2、电信用户编辑102发送到100-01可以查话费余额。
3、登录电信网上营业厅。
如果号码处于锁定期的话是无法进行充值的,如果已经充值成功,不排除是充值的费用已经成功交付到第三方平台上(如支付宝等),但尚未通过联通充值平台缴费成功的,建议您可联系客服了解下您的充值情况。
另外,如您号码处于锁定期,是需要到营业厅办理解锁后充值才可使用的。您可凭USIM卡卡托和服务密码,到营业厅申请人工解锁。
当预付费手机用户的账户余额不足以扣除套餐月费等费用时,账户将从次日零时起进入为期90天充值期;在充值期内,可通过充值重新进入有效期。如充值后,充值金额仍不足以扣除所有费用,则账户仍处于充值期,需要继续充值,直至账户余额大于零。
很有可能你的手机卡中的花费是有期限的 你需要充一次话费来激活自己的帐户 如果有可能的话 你的手机只能充话费50元 还是要用充值卡充值
这是联通公司给用户的一种提示服务啊。当你的金额低于系统限定的金额时它就会提示用户啊。