可尝试以下操作：1.关机重启手机。2.卸载近期安装的第三方软件，可能存在不兼容性。3.连接其他蓝牙设备是否都是如此4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好S7手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
