问友你好。你这样的问题肯定是硬件坏了。两种办法你可以解决。第一：找你电脑上网卡的那个芯片重新焊接上去，或者换一个网卡接口，（不过有点难哈）第二就去买一块独立网卡安装上就好了。PCI插槽上。一般用的话你买一块100M的独立网卡就好了。
不用关闭的。你把网线插在新网卡上面就可以了
