沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：
①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。
吸收印象
加工思想
生产语言
可变因素
沟通就是人际关系反映的一种
sender→Encoding→Channel→Decoding→Receiver
上面就是沟通的过程
发信人→编码→渠道→解码→收信人
我们正好在学沟通,english course
希望楼主能借鉴
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