此问题一般与浏览器和网络环境有关，请您尝试以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”
【高级】标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。
【常规】标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”，点击 “删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
（2）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。
（3）重启电脑。
如果您在局域网环境下遇到超时提示，除以上操作外，请网管将您客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP，同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。
你可以进行排查的.
可按以下方法进行排查：
第一步：确保浏览器为IE6.0或以上版本。在浏览器“帮助”菜单中选择“关于Internet
Explorer”，确认IE版本和密钥长度分别在6.0和128位以上，否则安装IE高版本或升级密钥长度。
注意：使用其它浏览器在默认设置下也可以正常使用工行网上银行，如：傲游、腾讯浏览器等，但是我们建议您最好使用IE浏览器登录网上银行。
第二步：设置IE浏览器每次访问此页时检查选项。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“常规”
－》“设置”，出现如下页面后，选择“每次访问此页时检查”单选钮并点击确定。
第三步：设置信任站点。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“安全”
－》“受信任的站点”
－》“站点”，出现如下页面后，将工行门户网站“http://www.icbc.com.cn”、个人网银“https://mybank.icbc.com.cn”、企业网银“https://corporbank.icbc.com.cn”地址加入到[可信站点]。
第四步：设置控件下载启用选项。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“安全”
－》“internet”
－》“自定义级别”，出现如下页面后，将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”这四个选项选择为“启用”；将“下载未签名控件”
选择为“提示”。
注：按照上述步骤修改完毕后，请重新打开浏览器登录网上银行，如果问题已排查，可跳过后续步骤，正常使用我行网上银行；如果问题仍然无法排除，请继续尝试以下解决方法。
第五步：设置管理加载项。打开浏览器进入个人网上银行登录页面后，在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“程序”
－》“管理加载项”，出现如下页面后，可以通过点击“启用”或“禁用”实现对某些ActiveX控件的控制。建议只启用发行者为Microsoft
Corporation和Industrial
and
Commercial
Bank
of
China的加载项，同时使用我行网上银行需要启用infosecNetsign、infosecCertInstall、AxSubmitControl、AxInputControl
四个加载项。
注：按照上述步骤修改完毕后，请重新打开浏览器登录网上银行，如果问题已排查，可跳过后续步骤，正常使用我行网上银行；如果问题仍然无法排除，请继续尝试以下解决方法。
第六步：尝试其它IE修复类或控件管理类软件进行修复。目前很多安全类软件、流氓软件、IE插件都会主动对控件进行屏蔽，如您不熟悉这类软件的设置请先暂时关闭或卸载，如：upiea、瑞星系列、卡巴斯基、3721、安全卫士360、kv系列杀毒软件等。
1.这样的专业问题最好打95588，柜台的也不一定清楚。嫌麻烦的话，带上身份证和卡，去网点注销网银，然后再开，就可以了。就是多填一张表而已。很多东西，他们也解释不清。
2.您好#
请您确认是否使用开通网上银行时使用的银行卡操作交易，若不是，请您更换网上银行注册卡操作交易。
此提示说明您曾经使用其他牡丹卡注册过个人网上银行，请您使用原网上银行注册卡卡号（或登录ID）及登录密码登录并使用个人网上银行，而不要重复注册。若您忘记原网上银行注册卡等注册信息，请您持有效身份证件到开户当地网点柜面申请查询。
若您已经注册过个人网上银行服务，且现在希望此卡也可使用网上银行功能，请您本人携带有效身份证件、原网上银行注册卡及拟添加注册的牡丹卡到开户当地提供个人网上银行服务的网点办理“添加网上银行注册卡”手续，而非重新注册个人网上银行。
专家提供：
3.你可以进行排查的.
可按以下方法进行排查：
第一步：确保浏览器为IE6.0或以上版本。在浏览器“帮助”菜单中选择“关于Internet Explorer”，确认IE版本和密钥长度分别在6.0和128位以上，否则安装IE高版本或升级密钥长度。
注意：使用其它浏览器在默认设置下也可以正常使用工行网上银行，如：傲游、腾讯浏览器等，但是我们建议您最好使用IE浏览器登录网上银行。
第二步：设置IE浏览器每次访问此页时检查选项。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“常规” －》“设置”，出现如下页面后，选择“每次访问此页时检查”单选钮并点击确定。
第三步：设置信任站点。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“安全” －》“受信任的站点” －》“站点”，出现如下页面后，将工行门户网站“http://www.icbc.com.cn”、个人网银“https://mybank.icbc.com.cn”、企业网银“https://corporbank.icbc.com.cn”地址加入到[可信站点]。
第四步：设置控件下载启用选项。在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“安全” －》“internet” －》“自定义级别”，出现如下页面后，将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”这四个选项选择为“启用”；将“下载未签名控件” 选择为“提示”。
注：按照上述步骤修改完毕后，请重新打开浏览器登录网上银行，如果问题已排查，可跳过后续步骤，正常使用我行网上银行；如果问题仍然无法排除，请继续尝试以下解决方法。
第五步：设置管理加载项。打开浏览器进入个人网上银行登录页面后，在浏览器中依次选择“工具”－》“Internet选项”－》“程序” －》“管理加载项”，出现如下页面后，可以通过点击“启用”或“禁用”实现对某些ActiveX控件的控制。建议只启用发行者为Microsoft Corporation和Industrial and Commercial Bank of China的加载项，同时使用我行网上银行需要启用infosecNetsign、infosecCertInstall、AxSubmitControl、AxInputControl 四个加载项。
注：按照上述步骤修改完毕后，请重新打开浏览器登录网上银行，如果问题已排查，可跳过后续步骤，正常使用我行网上银行；如果问题仍然无法排除，请继续尝试以下解决方法。
第六步：尝试其它IE修复类或控件管理类软件进行修复。目前很多安全类软件、流氓软件、IE插件都会主动对控件进行屏蔽，如您不熟悉这类软件的设置请先暂时关闭或卸载，如：upiea、瑞星系列、卡巴斯基、3721、安全卫士360、kv系列杀毒软件等。
5.您好#
此问题是由于您的登录方式错误造成的。若您选择了只使用“用户名+网银登录密码”方式登录，那么您在登录时就不要使用“卡号+网银登录密码”的方式。反之也是如此。
另外，若您安装控件时提示您被锁定，请您进行以下操作：
（1）登录工行门户网站www.icbc.com.cn；
（2）请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（5）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
（6）若您安装了具有拦截功能的软件，请您将其先行退出或卸载。
（7）重启电脑。
您好#
请您进行以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
（4）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载。
另外，若您网页无法正常登录，请您尝试使用IP进行登录。
网站首页：http://www.icbc.com.cn
对应IP：http://202.99.30.209（网通）
http://219.142.91.11（电信）
个人网上银行登录页面：https://mybank.icbc.com.cn
对应IP：https://202.108.88.8（网通）
https://219.142.91.12（电信）
企业网上银行登录页面：https://corporbank.icbc.com.cn
对应IP：https://202.108.88.2（网通）https://219.142.91.18（电信）
你的电脑杀毒软件是瑞星的吧
如果是
你可以试试
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
上述方法对你如果没有效果，而且你是瑞星用户，且最近更新了瑞星杀软的修复软件。那么这样你就先操作上述方法，然后删除瑞星RepairTool.exe，
C:\windows\system32\drivers\rspp.sys
，重启系统。这样就应该OK了。
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