淘宝上卖家给买家发货后,买家拒收,邮费怎么办??怎么处理啊

2025-01-02 17:43:36
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回答1:

淘宝上卖家给买家发货后,买家拒收,不属于质量问题的邮费由买家承担。因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;

如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。

扩展资料:

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:淘宝网——商品拒签运费如何处理?

参考资料来源:国务院新闻办公室——网络交易管理办法



回答2:

首先搞清楚买家为什么拒收,如果事先双方达成一致,买家也付款到支付宝,卖家发货后买家无缘无故的拒收,那就可以到淘宝投诉买家,要提供的证据就是双方达成交易之前的旺旺通话记录,买家的款反正还在支付宝,卖家拒绝放款给他,他也是收不到钱的,淘宝会公正处理这件事。如果是无缘无故的拒收,邮费肯定是买家掏了,要搞清楚什么原因再对症处理

回答3:

买家拒收,则不可能 把运费算到买家身上了,假如是收货以后退货,那要根据实际情况协商了。物流损坏或者对产品不满意,买家签收了就要承担一部分责任。

回答4:

邮费你自己认吧