买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”(见图一)。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的(见图二)。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
你好哦,请不要着急。
如果他是消保卖家点击投诉下面的小卡片,上传你的截图证据进行申请赔付。
如果他不是,上传你的证据给淘宝,淘宝会在一个月内给你解决呢。
这期间一定要时刻关注交易的时间哦。
先不要退货给他,淘宝介入并退款给你后再说,退货给他,吧快递单留着就好,不用担心他不承认的。
这种情况的话,要看时机了,货不是你要的货的话,当时你就要和他沟通的,同时把东西寄还给他,并保留照片和快递单子,协商之后再请求退款,应该是可以的,不晓得你是收到东西多久联系他的,如果是当时就联系他,他也不会那样子的,因为一般情况,收到东西当天,你发现货不符合要求退款,保存聊天记录,并发快递给他退回东西,他肯定退给你,现在只能你把所有的证据提交给淘宝,由淘宝来处理了,不过东西现在好像还在你手上,货款目前他还没有收到,只能由淘宝来处理了
以个人的经验,楼主的价格做一件旗袍就已经差不多了,再加一件婚纱,楼主确实比较实惠,就是再不好的东西,那个价格两件已经很值了,店主估计也不好受,你也不好受,我的建议,大家各退一步,商量着来!
你去投诉,也不一定能胜利的,因为卖家退款都是收到你的东西后才退的,现在对你不利,你的担心也不是多余的,但是一般开店不会那样砸自己的招牌!
本人是淘宝资深皇冠卖家,希望能给你帮助:
第一步:和卖家沟通协商,看看有什么好的办法,如果执意退货,就问卖家退货地址,如果卖不同意退你就上传商品质量问题的有利证据。
第二步:同意退款后,包装好商品,联系快递,然后退货。
第三步:等到卖家收到货物并签收,他会把钱打到你帐户上,如果卖家人品问题不肯退钱给你,你就上传你发货的证据和卖家签收的证据,淘宝会在一个月内把钱强行退给你,而且卖家也可能会受到处罚。
第四步:把分全部给我。
可以那会来的 卖家太不厚道了
你可以打电话给淘宝公司 加快处理