不要。麦当劳客人可以通过触摸屏装置或手机App下单，支付之后，不需要在柜台等待取餐，拿到一个号牌坐下后，会有面带微笑的服务员送到自己跟前。
**麦当劳不需要自己去柜台取餐**。麦当劳在全国餐厅实施“无接触到店取餐”，顾客可以在手机、餐厅自助点餐机或柜台点餐，然后员工会将制作好的餐点装入打包袋并封口，放置到取餐处，顾客可根据订单编号自行取餐。在某些地方，如成都的近20家“得来速”餐厅，驾车者甚至可以在车中完成点餐、付款和取餐，无需下车。
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