我也遇到过这样的问题。前排的小孩子一个劲的吵闹,父母在一边自顾自的看着电影,但是周围的人注意力都在孩子身上,根本不能专注的看电影。我就在后排,开始哭闹的时候。他父母就没当回事,我差点以为那不是他的孩子,我忍耐了有十分钟,实在太吵了,我就拍了下那个小朋友,做了一个噤声的姿势,那个小孩子一看陌生人,当时有点害怕,老实了一会。过了有十几分钟又开始,记得当时那部电影比较暴力血腥,其实不是小孩子看的电影。我就直接找到了孩子的家长,说到,这样的电影孩子不能看,晚上会做噩梦的。对孩子的成长不利,那家长还算明事理,想了一会,觉得也是,就带着孩子走了。其实这样的事情,如果朋友不讲理的家长,他非常蛮横的回应身边人的意见,我估计他自己也会看不下去的,这样的情况还是很少的。当着孩子的面,也不好动手之类的,尽量去劝解吧。
觉得在这种情况下,礼貌是要保持的,方式上不用过多犹豫和纠结,对于有素质的人轻轻一点自然有用,对于没有素质的人,哪怕你用的是天籁之音,他都不会觉得你对,觉得是自己的错。我们说的的目的是阻止,所以可以我们自己先说,如果没有用,也不用跟他讲理甚至吵架,这些没用不说反而会降低我们自己的格调。应该说来,阻止这种扰乱公共秩序的责任首先是在影院方,按照道理来讲,我们购买了票,影院方有义务保证良好的观影体验,维护良好的观影秩序。所以,在我们自己阻止无效的情况下,及时找到影院方,让他们来处理,这是他们的义务。如果买了票,影院方无法保证观影体验,其实无法阻止熊孩子和影片不能正常播放从性质和责任归属上来说都是属于影院方的责任,无法履行自己的义务,那也没有权力收取提供服务的收益。从这个角度上来说,很多情况下影院方责任都是缺失的,不行找110也行。熊家长真的除了强制措施也没什么办法,讲理不听,吵架也吵不过。
直接过去找孩子家长,让他管理一下孩子。第一次去,抱着歉意;第二次去,语气冰冷;第三次去,强势警告!
遇到熊孩子直接告知熊爹熊妈,“你娃儿捣乱了,请招呼一下……”。以前遇到过,我还没有开口,已经有见义勇为的朋友说开了“谁的娃儿啊?,别闹了好不好。”效果明显,大家都盯着熊娃儿看,当爹妈的就不好意思不招呼了。
作为影院的工作人员,遇到熊孩子,绝对太正常不过的事了,一般情况下是在得知情况后,在不影响其他人观影的情况下,去告知他们家长,让他们家长采取措施,我们也不好动手,对的吧,恰恰是一大波动画片上映的时候,一个影厅全部都是孩子,也没有观影受不受干扰这个问题了。