一般来自舆情监测系统。舆情系统会用爬虫抓取对应的数据，形成文档；然后，再人工筛选，出来准确数据。
我想问一下，现在有好多公关公司在做虐情公关他们书记人员渠道搜索呀。
这个主要靠舆情监测，有专门的的舆情监测数据公司，比如慧科讯业，他们基于社交媒体数据，结合专业分析方法，监测包括网民口碑，产品反馈，电商表现，客服质量等维度的数据，很多公关公司就是从他们那里得到的数据。
