首先客服帮你拦截,不是说100%能够拦截成功。
假如他们每天发货1000个件。突然有人说不要了,要他们拿回快递,那么客服要从这1000个件里面找到你要退货的那件,你觉得很简单吗?
其次,像这种情况有可能就是客服根本没办法拿到那个件,所以快递被快递员拿走了,然后并录入有物流信息,这种情况不是说卖家不想帮你拦截,而是根本没办法拦截。
所以你只能等,并询问一下客服,看这种情况还能不能拦截回去?如果客服说可以那就没问题,如果客服说没办法,那么就只能等你拒收快递。他们才能给你退款。
另外,东西如果是包邮的,一般你申请退款的话,都是全额退给你,不用付什么运费。
这个你要向客服详细问清楚再说,如果客服真的给你拦截了,你也收到货了。如果没有拦截,那么等快递员通知你去取货时你可以拒收,这样退过去快递费用也不要你承担的。
拦截快递不一定成功,你不要你可以拒收,但是你如果收了,又要退款,卖家要求你把东西寄回去也是正常的,快递费可以协商,如果是很便宜的东西,在没有快递险的时候,也有可能送给你了
这个你不用担心,你既然已经联系过商家的客服,客服也同意你退款,你只需要在订单里点击申请退款,理由选‘’仅退款‘’即可,如果快件儿揽截失败,真的送过来,你选择拒收即可,不用付费的。
不需要你付费寄出,通知客服拦截,他们大部分还是都会给寄出的,因为有些人退款是因为没有见到实物,耽误货物问题,他们发来后也有买家会考虑都发来了,看看后就会签收。如果真心不想要,时常留意下物流信息提示,派送时直接给快递员说明直接拒收就可以直接退回卖家了,不需要任何费用。