如果向工信部投诉移动没用，该向哪投诉啊？

2025-01-01 11:59:47

推荐回答（5个）

回答1：

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

回答2：

向消费者协会，或者向法院起诉他们。移动无法无天就是因为起诉他们的人太少了

回答3：

一般到不了工信部就解决问题了，怎么可能没用呢？除非是他们真的解决不了？对于个人来说，移动公司是个庞然大物。相比工信部的投诉，他们是不会在乎小钱的。如果你要求赔偿个百八十话费，是没问题的。但如果你要求的不是钱，比方说要求网络好些，信号足些。如果都投诉到工信部还解决不了，那就是客观原因导致问题暂时解决不了了。但总会有人和你联系，认真解释的。如果能接受就不妨早些经济赔偿，不能接受就换运营商吧。

回答4：

应该有用啊，我投诉过一次，一会省市区三级负责人给我打电话解决

回答5：

一级一级投诉基本上到不了工信部就可以解决