手环正常连接后,如果来电人在通讯录(包括存储在手机内存和存储在SIM卡上的信息)中则显示来电人姓名,没有在通讯录则显示来电号码。推荐您把电话号码存在手机内存中,手环优先调用手机内存中的通讯录,其次访问手机SIM卡中的通讯录。
如果通讯录中的联系人姓名无法显示,可能是因为您拒绝了电话本的访问权限,请进行如下操作:
Android用户:在手机设置 > 蓝牙中,点击手环蓝牙名称后面的叹号,进入设置界面,打开共享联系人。或者请取消手机与手环的配对,然后通过华为穿戴app重新尝试配对连接。连接时,如果有弹出的权限申请中,请选择允许手环访问通讯录,如果没有是系统已经默认允许.
iOS用户:请取消手机与手环的配对,然后通过华为穿戴app重新尝试配对连接。
如果您的手机是华为MATE8,打开共享联系人后需要断开蓝牙重新连接一次才可以恢复正常。
如果您的手机是EMUI2.0版本,请您升级手机版本,手机在2.0之后的版本上解决了该问题。
如果您的手机是lenovoX2,LG-G3,LG-G4,oppoR1C,请您将电话本保存在手机内存中,即可正常推送姓名。
姓名如果是特殊字符,手环可能不识别,此时也会推送号码不推送姓名。
如果您是双卡手机,请将联系人同时存储到手机内存中及2张SIM卡中。