如果您一直无法收到余额变动提醒短信，可能与服务状态、接收手机号或通讯原因有关。请您登录网银，选择“工银信使-我的工银信使-修改”功能，或登录新版网银，选择“全部-信使.预约-工银信使-我的工银信使-修改”功能，查看服务状态是否正常。如果服务已到期终止，请您取消服务后重新开通。如果服务状态正常，请拨打95588查询短信发送情况。 温馨提示： 1.批量交易（如工资到账等）的短信延迟发送。 2.2016年5月27日起我行的银行卡/账户，已免费定制的余额变动提醒短信，将陆续改为通过融e联APP发送，其中信用卡交易金额超过300元时，不改变提醒发送方式。
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