请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。
系统升级到最新版本是对手机的兼容性、稳定性进行进一步的优化，修复了各位机友反馈的问题，建议升级后使用的，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
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