直接打到营业厅要求解决，
回过头再投诉一下就能解决了。
方法如下：
打三家电信公司的客服，
联通，移动，电信，
然后人工服务，
问到当地的营业厅的号码，
然后打到营业厅去问下就知道了。
走之前，记得采纳，谢谢！
真没想到，有人跟我情况差不多，联通宽带服务很垃圾，我的联通网络出了故障，老闪红灯上不了网，我打10010说明原因，客服说24小时内上门维护，叫我保持手机畅通好联系，可24小时过去了，没人联系过我，我又打10010，对方说帮我催一下，可48小时过去了，还是没人联系我，我又打10010，对方说再帮我催一下加急，我说你们到底多久可以帮我修好，正常维护多长时间上门，加急又是多长时间，得给我们数据，可她就是说不出到底多长时间内会上门维护了，，，，他妈的72小时都到了还是没人来鬼维护，第三天天都黑了有一个师傅打来电话说他在很远的地方做事来不了，我说那就明早第一个来我这帮我维护吧，他居然说他第二天要休假不上班，联通真他妈会忽悠，这都是什么年代了，知不知道没有网络会影响别人的正常工作生活和学习，像这种服态度和质量是会害死人的，哪容得他们这样没有诚信的拖延，最后我是花钱请外面懂网的人帮我修好了，网络修好了之后10010来电话了，问我的网络可以用了吗，我真他妈气得直骂人，我说你们装了几天死，出了问题不及时解决，也不来个电话问一下情况，这下我自己找人修好了你们来电话了，我还以为你们管理层死了呢，你们这种"优质服务“我得好好跟你们宣传一下，打电话的美女还毫不客气的说，好啊！，，看来我不宣传一下都有点对不起10010，
打96180试试，这个电话和10010一样不收费。
12315直接投诉！
打投诉电话，12315
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