天天快递的客服比较差。。 你可以再给天天的客服打电话，然后把快递单号报给他，问他接收这个快递的快递员电话。然后自己打电话去找快递员询问。我上次就是这样的。
提供一下快递单号，可能是卖家还没发货，暂时缺货的情况
你联系卖家，看他怎么说，有时卖家把快递单号号填上了，快递员没上门取货，也是没物流信息的，请采纳
