尊敬的迅雷用户，您好：
一、在线观看影片出现的情况:
1、确定播放的音响设备播放其他音乐等文件是否有问题。
2、启动硬件加速或取消，操作如下
①迅雷看看播放器主界面上右键启动-硬件加速
②迅雷看看网页播放界面右键-设置-启动硬件加速（如启动硬件加速的情况下不同步则取消硬件加速，如没有启动硬件加速的情况则启动尝试）
二、下载好的影片播放出现的情况：
1、启动硬件加速或取消，操作如下
迅雷看看播放器主界面上右键-硬件加速-尝试启动。（如启动硬件加速的情况下不同步则取消硬件加速，如没有启动硬件加速的情况则启动尝试）
希望能够帮到您。
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检查一下电脑的声音配置 以及对音频的设置 调试 如果还不行 就是视频的问题了
呵呵，看看能听歌不，什么的试一下把喇叭或开关关了，然后是迅雷上音量，开没有？
检查一下电脑的声音配置
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