一是维修，那就是找售后，查看主板连键盘的排线，最简单的方法是外接一个键盘。
可以网上购买对应的键盘，自己更换就好了
您好！建议您在BIOS或者PE下测试这些按键是否可以正常使用，如果可以，那么就是系统问题，恢复系统或重装即可，如果不可以，那么是硬件问题，建议您携机至戴尔售后详细检修。戴尔售后服务点查询链接：www.dell.com.cn/cis
