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一、学会待人处世方略 职场上的人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。职场上的人际关系主要有:与上司的关系、与同事的关系、与朋友的关系、与下属的关系。 (一)尊重上司 任何一个上司做到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。尤其是在提出质疑和意见前,一定要拿出足以说服对方的理由。 (二)理解同事,建立合作关系 与同事相处贵在相互理解。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境。千万不要在背后议论和指桑骂槐,那最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对相互关系较好的同事,也不应盲从,无原则地接纳人家的观点和思想,要杜绝滋生拉帮结派的嫌疑。重要的是,“在这个竞争的社会里,什么人都不能忽视。”实践证明,在人的社会联系高度紧密的今天,一项大型工程的开展,一项科研项目的完成,一个生产过程的组织与管理,单靠某个人的力量显然是不够的,必须是几个、几十个甚至成百上千个人共同劳动,互相配合、互相协作才能完成。团结大家就是提升自己,因为别人会心甘情愿地教会你很多有用的东西。在与同事之间的关系处理上,不是处处要胜人一头,而应该是合作互助。同事之间关系和睦融洽,团队氛围健康向上,对你个人来说,是莫大的好事。 (三)与朋友勤联络 在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件。一个电话,一声问候,就拉近了朋友的心,有好机会也就容易得到朋友的关照。 (四)帮助下属 在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的,帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重。有句话说,成功的上司就是使下属得到进步,这话是很有道理的。 二、关注细节 现在流行一句话叫细节出文化,重细节的人一定是有品位、情趣高雅的人。生活中的细节有时不仅仅是个人习惯的问题,而是体现着个人的道德水准。如:不守秩序插队、见老弱病残不让座、无所顾忌、随地吐痰等,即使拥有一个精致的外表,但细节上的出格行为将导致个人形象大打折扣。而职场上的细节更多时候具有决定性的力量。电梯里和老板简短的几句聊天,可能让他坚定提拔你的念头;在谈判中一个错误的用语,也许让你最后痛失快要到手的合同。完美的细节代表着永不懈怠的处事风格,正是个人品牌价值的最佳体现。重要的原则是,你必须成为一个积极、实干、优质的象征,你的任何言行都要与此相适应。 三、善于管理时间 美国管理学会主席吉姆-海斯说过:“一个人可以学会更有效地使用多种管理工具,以便在同样多的时间里使自己更加富有成效。”善于管理时间,就是学会如何在工作时间内充分发挥自己的才能,提高办事效率。如何管理时间,下面的一些方法可以为鉴: (一)每天清早做计划 美国某公司的董事长赖福林每天清晨6点之前准时来到办公室,先是默读15分钟经营管理哲学的书籍,然后便全神贯注地开始思考本年度内不同阶段中必须完成的重要工作以及所需采取的措施和必要的制度。接着就是重点考虑一周的工作。他把本周内所要做的几件事情一一列在黑板上。大约在8点钟左右,他在餐厅与秘书共进咖啡时,就把这些考虑好的事情商量一番,然后做出决定,由秘书具体操办。赖福林的时间管理法,极大地提高了公司的工作效率,引起了美国各公司的高度重视和赞扬。因此,每天清早,你可以把一天的工作都默想一下,排一下重要次序。这将促使你恰当地安排一天的工作。 (二)区分重要与紧急任务 所谓重要的事情,是指真正有助于达成我们的目标的事情,是让我们的工作与生活更有意义、更有成就的事情。但是这些事情通常并不是那么迫不及待的——而这点也恰恰是时间管理的最大误区。要想不成为时间的奴隶,我们就要把重要的事放在第一位,而紧急的事应区别处理:一是需要界定好自己的工作范围——很多人整天忙得团团转,实际上处理的不是自己的工作而是别人的工作,因为无原则地接受工作,因此每个人都认为可以将工作交给他做;二是要尽量将紧急的事情中能够委托他人完成的交给别人完成;三是当你不得不处理时,也要尽量提高效率,能够同时处理的尽量同时处理。 (三)试一下站着开会 如果你是公司的管理人员,不妨尝试一下站着开会。可以用简陋的条件控制会议的长度,管理时间资源,提高开会的效率。如日本的一些公司,每次开会之前,都在会议室里张贴本次会议的成本、多少人参加、开多长时间、每小时工时费用,最后累计起来公布,使主持会议的人和参加会议的人心中有数,开短会,开高效率的会,不说废话。 其实,时间管理的方法有很多,可因人而异。美国的管理学家唐纳德·C·伯纳姆在他的名著《提高生产效率》中提出了提高效率的3原则,即当你处理任何工作时必须自问:能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它?这3个原则对我们管理时间来说,都是可以借鉴的。
四、善于推销自己
在职场上,明白自己的优势,不断强化自己的优势,才能使自己成为职场上一个响当当的“名牌”。而塑造个人品牌有一个步骤至关重要,就是提升品牌认知度。要让别人在第一时间记住你,你就必须提供引人注目的细节。过于谦虚会让人觉得信心不足,轮到你做介绍的时候,大可不必太古板老套。只要说的都是事实,就大胆推销你自己!告诉别人你的成绩和努力,利用一切出现在媒体上的机会,让现在的领导注意你,让潜在的领导被你吸引。 要得到领导赏识,以下几点是应该做到:(1)让上司看到你的表现。定期将自己的工作进度及所完成的任务上报公司,让他看到并肯定你的存在及贡献。(2)要求更多的工作与授权。让老板感受你对自己的期望与进取精神,这是他们考虑提拔的重要指标。(3)借机会表现你的领导能力。当有新员工进来时,可自告奋勇地“带”他,以此来表现你的热忱及领导能力。(4)开拓自己在单位内外的人际关系。通过人际网络,不仅可以得到最新的信息,也能在换工作、升职位时获得较多的机会。(5)提早完成交付的工作。永远都提前完成上司交给你的工作。(6)胆大,勇于冒险。向上司提出你的看法,乐于接受新任务、新挑战,让他们看出你是可造之才。(7)热心参加单位活动。借着大小活动加深上级主管对你的印象,也可多与其他部门主管及人员交流。(8)向表现优异的同事学习。仔细观察办公室其他表现优异的同事,学习他们身上具有的你所不足的部分。(9)加强自己的业务能力。学习外语与电脑,选修管理、财会及对未来升级有益的课程。(10)规划好自己的事业。妥善规划自己的事业发展方向与步骤,记住:这是你自己的事业,得自己掌握。 五、离职不要与老板闹翻 因为种种原因,或许你要离开原来的单位。即使你已经找到新工作,但与原来老板吵翻实在不是明智之举。还是尽量与老东家保持和睦关系。毕竟难保今后工作中不与老东家接触,原单位的人脉资源也还是有用的。所以,不论出于什么原因,不管多委屈,没必要为泄一时之愤,在走的时候与原先单位里的上司或是同事弄僵,这不仅于事无补,并且对今后有害无益。如果对老东家有意见的话,可以心平气和地提点看法,也算对公司做最后的贡献;如果觉得已无话可说,微笑着离开,好聚好散,再见不难。
职场基本规则如下:
一、待人接物
1、尊重领导,服从纪律,服从规则;
2、讲先来后到,讲次序,尊敬“老人”(老员工)。
二、对待工作
3、工作、晋升公平竞争,不伤及同僚。
4、本职的工作本职完成,不推脱给同事,没有责任心。
三、精神境界
5、有团队精神,需要协作协助的事,上司交办不交办,都绝不推诿。
6、同僚有病事假无法上班懂事懂规矩懂人情世故,主动上门看望。
四、礼貌礼节
7、公司聚餐,不抢主宾席,不提前退席,不乱发声。
8、着装整洁,不卑不亢。
1、自我心态调适
在一切开始之前,先问问自己:这份工作对我的意义是什么?
对于新人来说,这也许是你未来职业生涯的开端,你想要在这一份工作里面建立什么样的个人品牌,那么就往那个方向努力吧。工作难免会遇到不顺利的专案或是难解的职场关系,记得深呼吸,别把情绪带到工作上。
2、避免先入为主
不要从别人的口中认识一个人。当你进入一个新环境,可能会听到身边同事在谈论其他人,你可以放在心上提醒自己,但先别急着下定论或参与讨论,随时提醒自己:再想想。
保持客观很难,只要记得在评价别人之前先自己去观察与接触,别人认为的缺点可能在你面前不是一件大事,不参与讨论也可以避免自己卷入是非之中。
3、建立人际关系
你可能不是与生俱来的开心果,无法一出现就成为人群中的焦点,但是也可以用自己的方式和同事们交朋友。
试试看和同事一起吃午饭、询问你不理解的工作内容或是主动聊聊生活中的趣事,只要你表现出善意,一般来说不会被拒绝。把同事们的名字和业务范围记下来,不仅可以展现出你对对方的重视,往后业务重叠时合作或沟通也会更顺畅。
4、与主管沟通
身为新人,最重大的任务就是和主管建立顺畅的沟通。
刚开始也许你执行的是主管交办的事项,谨记主管的要求、问清楚主管的期待,必要的时候可以笔记下来,一方面可以让主管感觉到你真的有在听他说话,一方面也避免自己遗漏了细节。
工作一段时间后,你也许会开始和主管有不同的想法,比起什么都不说自己憋到内伤,可以适时地用主管可以接受的方式尝试沟通,好的想法不只可以让你的工作更顺利,主管也会乐见它带来的好影响。
5、别怕问问题
趁刚出社会还在职场蜜月期的时候,业务上不懂的地方就问吧!
因为刚工作不久,这时候和其他同事比较没有利害关系,而且作为一个职场新人有不熟悉的地方是很正常的,大家都经历过这段时期,只要挑对时间、问对问题,相信大家都会愿意帮助你。
不过最重要的还是要利用初入职的这段时间快速学习,业务上手后追求将工作做好做快。
职场基本规则,第一条 尊重自己
自尊是成功的基石,适当正确的自尊,往往比其他任何东西更能使人获益。
途径:自珍自重;全力以赴;不断学习。
要求:
1、永远以微笑面对你的工作伙伴、领导和部属;
2、工作中心情要愉快,言谈蕴含笑意;
3、不必贬低自己的成就,受到赞许时一定说“谢谢”;
4、不必理会别人对你的褒贬;
5、不参加互吐苦水的牢骚聚会。
第二条 自我交谈
肯定自己的一切,是永保自尊的最重要关键。
途径:从失败中学习成功,在心中制定目标,接受失败;重播自己的光荣史,光荣史是来自内心的鼓励,它能使人重获力量、恢复乐观。
要求:
1、向别人谈论自己时,用肯定积极的形容词和副词;
2、不断地在内心自我交谈,写下你的长处;
3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景;
4、人非圣贤,孰能无过?表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。
第三条 态度积极
热忱是会传染的,在一个积极有劲的人面前,你很难保持冷漠的态度。积极心态能激活脑啡,激活创造力;积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。消极的心态使人际关系恶化,创造力受损;消极影响人的身心健康。
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