管理学概论》作业1

1、错误。应该为法约尔认为管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制五个要素。
2、正确。很容易理解。
3、正确。这是管理学原理里面的原话。
4、正确。关键控制点一般是最能反映各部门的目标和情况的标准，或是最容易出现偏差的部分，或是出现偏差对整体影内较大的部分，这都是关键的控制点。
5、正确。这是企业经营战略里面的内容。说法有一点点不一样。经营战略分为：1）总体经营战略——第一层次（又称公司级或总公司级经营战略）；2）经营单位战略——第二层次；3）职能战略——第三层次。
6、错误。该说法应该为零基预算，看看预算相关章节立即可知。
7、正确。在很多情况下，规则、政策和程序三者很难区分开，因为它们共同构成组织的制度，都隐藏在制度之中。西方管理学家认为，规则与指导行动的程序有关，但它不说明时间顺序。实际上，可把程序看作是一系列的规则。然而，有些则却是程序所不能包括的，如在防火要求很高的企业中，“禁止吸烟”的规则就与任何程序无关。但企业关于审批购货单的程序，其中就包含了某些规则，如大数额的订货单需要当天送主管副经理审批的规则。管理程序中所包含的这些规则是不允许随意违犯的。规则的本质就是在于它反映了是否采取某种行动的管理决策权限。不准确地说，规则是划分权力的计划。规则与政策的主要作用是指导人们在决策时如何考虑问题。规则则是在执行决策的区别在于政策时起指导作用，人们执行规则一般没有自由度，而政策则给人们较大的自由度。 （参考计划部分）
8、错误。因该是X理论。Y理论认为(1)对人来说，在工作中应用体力和脑力如同休息、娱乐一样自然；(2)人们对于自己参与的目标会实现自我指导和自我控制以完成任务；(3)在适当条件下，每个人不但能承担责任，而且能主动承担责任；(4)大多数人都有解决问题的丰富的想像力和创造力，在现代工业条件下，一般人的潜力只能得到部分的发挥。恰好相反....
9、错误。定性决策方法才称为“软”方法。
10、正确。部门制的建立就是为了提高组织的效率的，所以必须把效率和效能放在第一位。（参考组织相关章节，组织职能部分）。