首先，用测线仪测下那条网线是不是通的,不通的话.建议重做网线,把两端的水晶头按顺序重新做下,如果还不行就可能是网线本身的问题了,换根网线.如果你用了路由器,关掉再开一下试试
找服务商解决，不花钱，他们要钱你也不要给。看他们的态度咋样，服务好不好。电信、网通¨…
