一 保证你的mp4是正规的ipod系列产品而不是山寨机。
二 如果你确定自己的是正规产品,可以按一下两种方法恢复。
1 按住home键的同时按住关机键。直到屏幕出现白苹果再松开。
2 去www.apple.com.cn 点击里面的 itunse下载 把这个软件下载到你的电脑上。然后安装这个软件。安装好之后,打开这个软件,把你的mp4通过数据线插到电脑上,点击 恢复 就可以了。
这些可都是我自己写的,不是随便复制的,是专门为你回答的
到香港iPod授权店看看吧 或者问熟识的数码专家 不要太相信小摊小贩给你瞎弄