按照下列说明操作,解决该问题:
步骤一:
检查并清洁光盘
按照下列说明操作,检查光盘是否损坏,并进行清洁。
从电脑取出软件光盘,检查底面(标签反面)。
检查是否有划痕及杂质,如污垢或指纹。
如果光盘较脏,用一块无绒棉布,从中间向边缘轻轻擦拭光盘。
如果无法彻底清洁光盘,可使用性质温和的肥皂溶剂或
dvd
清洁剂清洁光盘,具体操作方法可参阅
dvd
清洁剂的使用说明。
如果惠普软件光盘上有划痕或者受到其它形式的损坏,请从互联网上下载惠普打印机软件。
转至步骤三,7
号。
步骤二:
尝试将光盘放入其它光驱
如果您的电脑安装了另外一个光驱,尝试使用该光驱安装软件。
如果用第二个光驱仍然出现错误,或者您的电脑只有一个
cd-rom
或
dvd
光驱,继续执行步骤三。
步骤三:
将文件复制到硬盘
将惠普软件光盘上的内容复制到驱动器根目录(“我的电脑”的
c:\
或
d:\),
然后从硬盘进行安装。
电脑至少要有
2gb
可用硬盘空间,才能复制光盘上的内容并进行安装。
按照下列步骤复制文件,并运行安装程序。
点击“开始”,打开“我的电脑”,或者双击桌面上的“我的电脑”。
双击
c:\
或
d:\,假设
c:
和
d:
是电脑的硬盘分区。
在“我的电脑”的
c:\
或
d:\
的空白处右击,选择“新建”。
然后点击“文件夹”。
即创建一个新文件夹。
将其重命名为“hp
driver”。
右键点击“开始”,然后点击“explore”(资源浏览器)打开
windows
资源浏览器。
在窗口左侧找到
cd-rom
驱动器盘符,然后选择该盘符,在窗口右侧显示内容。
点击“文件”菜单中的“编辑”,然后点击“全选”选中所有的文件和文件夹。
在文件仍处于选中状态时,点击“编辑”,然后点击“复制”。
关闭
windows
资源浏览器。
打开在第一步中创建的“hp
driver”文件夹,点击“编辑”,然后点击“粘贴”,将文件复制到硬盘上的“hp
driver”文件夹。
继续执行下面的第四步。
如果在复制过程中出现“cannot
copy
from
source
disk
or
drive”(无法从源磁盘或驱动器复制文件)或者“cannot
copy
specified
file”(无法复制指定文件)错误信息,可使用其它光盘检查光驱是否工作正常。
如果其它光盘工作正常,则表明在读取惠普软件光盘时发生错误。
如果无法从光盘复制文件,访问惠普网站的“驱动和软件下载”页面,为您的机型搜索“完整”或“快速”软件和驱动程序下载。
将软件下载到电脑的驱动器根目录(“我的电脑”的
c:\
或
d:\)。
如果网站上没有您需要的惠普软件,或者您无法访问互联网,联系惠普获得支持。
恩恩,其实很简单,要不把迅雷(等)重新删了再按一遍,实在不行重新装机子